Contact Center ist Chef-Sache! Viele Initiativen zur Verbesserung der Customer Experience stecken jedoch noch in den Kinderschuhen (FOTO)

Contact Center ist Chef-Sache! Viele Initiativen zur Verbesserung der Customer Experience stecken jedoch noch in den Kinderschuhen (FOTO)

PAC und Damovo fordern dazu auf, den für die Verbesserung der
Customer Experience notwendigen Wandel der Contact Center zur
Chef-Sache zu machen. So wurden zwar viele Initiativen in diesem Feld
gestartet, aber bislang nur halbherzig und ohne ganzheitliche
Strategie umgesetzt. Dies bestätigt eine aktuelle Studie, die das
Analysten- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC)
gemeinsam mit Damovo durchgeführt hat. Für die Studie wurden mehr als
70 Contact

TU Ilmenau: Lichtkunst aus der Wasserpistole

TU Ilmenau: Lichtkunst aus der Wasserpistole

Studenten der Technischen Universität Ilmenau haben eine LED-Installation entwickelt, mit der Künstler ihr eigenes Kunstwerk in Licht gestalten können. "Splashlights" – das ist eine mehr als sechs Quadratmeter große Wand mit fast 30.000 LED-Lichtern, die erst durch den Kontakt mit Wasser zum Leuchten gebracht werden. Die Installation wird vom 30. März bis zum 4. April auf der renommierten Lichtkunst-Ausstellung Luminale 2014 in Frankfurt am Main vorgestellt.

CCE International 2015: Europas Wellpappen- und Faltschachtelindustrie trifft sich im März 2015 wieder in München

CCE International 2015: Europas Wellpappen- und Faltschachtelindustrie trifft sich im März 2015 wieder in München

CCE International, Europas einzige Fachmesse ausschließlich für die Wellpappen- und Faltschachtelindustrie, findet vom 10.-12. März 2015 wieder auf dem Messegelände in München statt. Nach dem großen Erfolg der Erstveranstaltung im März vergangenen Jahres, erwartet die Branche mit Spannung die nächste Messe.
?Wir erhalten bereits zahlreiche Ausstelleranfragen für die CCE International 2015. Die gesamte Ausstellungsfläche der vergangenen

Ergebnisse der SCOPAR-Studie „Körper, Geist und Seele“

Seele des Unternehmens und Psyche der Mitarbeitenden sind wichtigste Handlungsfelder für Unternehmen in 2014

München, den 27.03.2014 (SCOPAR – Scientific Consulting Partners)
Über 150 Teilnehmende (Führungskräfte, Mitarbeiter, Wissenschaftler und Experten) aus unterschiedlichen Unternehmen haben sich an der bundesweiten Studie von SCOPAR – Scientific Consulting Partners beteiligt. Die Umfrage erkundete, wo aus Sicht der Befragten der größte Handlungsbedarf f&

Baselworld 2014 feierlich eröffnet / Bundesrat Ueli Maurer eröffnet die weltweit bedeutendste Ausstellung für Uhren und Schmuck, Baselworld 2014, in Basel

Es ist das Ereignis des Jahres für die Uhren- und
Schmuckindustrie: Die Baselworld 2014. Heute um exakt 11.00 Uhr wurde
die Baselworld von Bundesrat Ueli Maurer, dem Regierungsrat von
Baselstadt Christoph Brutschin und wichtigen Vertretern der Uhren-
und Schmuckindustrie eröffnet. Am diesjährigen Event werden rund
100–000 Besucher und über 3–500 Journalisten aus aller Welt erwartet.
Die Höhepunkte an der Baselworld sind wie jedes Jahr zahlreich. Die
1–400 Ausstel

2014 State of the Future

Gute Zukunftsaussichten, doch Umweltbelastung und Un-ruhepotenzial steigen. Millennium Project veröffentlicht Bericht „2014 State of the Future“.

Girls– Day im Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie hat heute 20 Schülerinnen aus drei Berliner Oberschulen zum diesjährigen Girls– Day ins Bundesministerium für Wirtschaft und Energie eingeladen.
Schülerinnen können hier zukunftsorientierte Berufe kennenlernen, in denen bislang noch zu wenige Frauen aktiv sind. Nicht zuletzt auch angesichts des Fachkräftebedarfs unserer Wirtschaft werden dringend mehr Mädchen und Frauen in technisch-naturwissenscha