Berlin – 16. Februar. Branchenweit arbeiten die meisten deutschen Unternehmen sehr kundenorientiert – zu dem Ergebnis kommt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) GmbH & Co .KG bei seiner aktuellen Auswertung zum Service-Preis 2017. Über die verschiedenen Servicebereiche hinweg gibt es jedoch laut DISQ deutliche Qualitätsunterschiede. Insbesondere bei der Beratung per Telefon, Mail und im […]
Jederzeit Kontrolle durch neue App von ASSA ABLOY
Service wird als wichtig erachtet, um Kunden zufriedenzustellen. Doch kursieren die unterschiedlichsten Ansichten sowie Ansätze für Service. ?Vielen Menschen ist gar nicht bewusst, was echter Service bringen kann?, weiß Service-Experte Michael Thissen. Hier zeigt er auf, welches Grundverständnis jeder braucht, um echten Service überhaupt leisten zu können. ?Wie Service verstanden wird, ist ein echtes Dilemma?, […]
Arbeitnehmer kann nicht zum Drogentest gezwungen werden Wenn der Arbeitgeber den Arbeitnehmer im Verdacht hat, während der Arbeit unter dem Einfluss von Drogen zu stehen, wird er über eine Kündigung nachdenken. Zu Nachweiszwecken wäre hierfür ein Drogentest hilfreich. Das Problem für Arbeitgeber: der Arbeitnehmer kann einen Drogentest verweigern und sich insofern auf seine grundrechtlich geschützte […]
Laut dieser Studie wünschen sich 57 Prozent der KMU in Deutschland mehr Unabhängigkeit von ihrer Hausbank. Diese Haltung ist besonders in Unternehmen mit 2,5 bis 50 Mio. Euro ausgeprägt. Zudem in den Branchen Im- und Export (zu 63 Prozent) sowie 62 Prozent im Handel. In der Studie ist außerdem ersichtlich, dass jeder zweite Finanzentscheider in […]
IBM lotet gemeinsam mit Unternehmen wie Capgemini, Tech Mahindra und Avnet Wachstumspotenziale des Internet of Things (IoT) aus / Standardisierungs-Initiative EEBus bezieht Innovation Space und arbeitet mit IBM am Smart Home
Das Bundesjustizministerium von Minister Heiko Maas (SPD) zweifelt am geplanten pauschalen Schleierverbot für Beamtinnen, Soldatinnen und Richterinnen. Es bestehe ein „verfassungsrechtliches Risiko“ für den mittlerweile vom Kabinett beschlossenen Entwurf, heißt es in internen Schreiben des Ministeriums an Bundesinnenminister Thomas de Maizière (CDU), die dem Tagesspiegel vorliegen (Donnerstagausgabe). Das Verbot sei für „Frauen, die aus verpflichtend […]
IBM und Visa arbeiten zukünftig eng zusammen, um digitale Zahlungen für die Endverbraucher im gesamten Internet der Dinge (IoT) sicher, einfach und schnell zu ermöglichen ? jederzeit und überall. Ziel des gemeinsamen Projektes ist es, die kognitiven Fähigkeiten der IBM Watson IoT-Plattform für den Zahlungsverkehr nutzbar zu machen. Dazu gehören auch die besonders sicheren Visa […]
Beide Unternehmen arbeiten zusammen, um ihren Kunden automatisierte Updates von Millionen vernetzter IoT-Geräte zu ermöglichen/ Bosch IoT Suite Services auf IBM Bluemix und Watson IoT Platform verfügbar/ Bis 2020 geschätzt mehr als 20 Milliarden vernetzte Geräte im Einsatz IBM (NYSE:IBM) und Bosch haben heute ihre Zusammenarbeit im Bereich des Internet der Dinge (Internet of Things, […]
16. 2. 2017 – Für gemeinsames Handeln der 20 wichtigsten Industrie- und Schwellenländer (G20) bei globalen Herausforderungen wie dem Klimawandel demonstrieren Greenpeace-Aktivisten heute zu Beginn des G20-Außenministertreffens in Bonn. Auf dem Rhein unmittelbar vor dem Tagungsort fordert ein Transparent zwischen den Masten des Greenpeace-Schiffs Beluga: „Planet Earth First“. Ein 300 Quadratmeter großes Banner mit dem […]
