Der Markt im Service wird in Zukunft vom Kunden bestimmt. Unternehmen müssen die Intentionen und Handlungen der Kunden verstehen und danach ihre Markt- und Marketingaktivitäten ausrichten. Die Einbindung des Kunden in Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsprozesse ist unumgänglich und läßt sich am besten durch einen mehrseitigen Dialog lösen: One-to-One wird ersetzt durch Many-to-Many. Frühzeitig zu erkennen […]
Fernstudierende im ZFH-Verbund mit einem Arbeitsplatz in Nordrhein-Westfalen können jetzt für ihre Weiterbildung eine ?Freistellung von der Arbeit zum Zwecke der beruflichen und politischen Weiterbildung? beantragen. Sie haben einen rechtlichen Anspruch auf fünf Arbeitstage pro Kalenderjahr, die sie für den Besuch von Präsenzveranstaltungen in Anspruch nehmen können. Diese Möglichkeit für ZFH-Fernstudierende ist neu: Die ZFH […]
– Umsatz steigt um 22 Prozent – Unternehmen weiterhin auf Expansionskurs – Deutlicher Ausbau des Bestandskundengeschäfts – Positive Prognose für das laufende Geschäftsjahr Frankfurt, 28. März 2018. ETECTURE blickt auf ein außerordentlich erfolgreiches Geschäftsjahr 2017 zurück. Im Vergleich zum Vorjahr konnte der Umsatz um ganze 22 Prozent auf 14 Millionen Euro gesteigert werden. Wurde das […]
DATA MODUL bietet qualitativ hochwertige Industriemonitore und Panel PCs, entwickelt und assembliert in Deutschland. Alle Geräte sind für den industriellen Einsatz, als Einstiegsprodukte (Entry) oder für anspruchsvollere Applikationen (Professional) ab Kleinserie verfügbar. Die Panels sind für raue Umgebungsbedingungen im Innen- Außenbereich und für den 24/7 Stunden Betrieb konzipiert. Speziell der Bereich Systeme & Signage Solutions […]
Der Softwareverlag Avanquest Deutschland veröffentlicht in Kürze eine Anwendung, die den Spielern im Singleplayer-Modus ermöglicht, bestimmte PC-Spiele mit speziellen Cheats zu absolvieren und so ihre ganz eigenen Vorstellungen vom jeweiligen Gameplay zu verwirklichen. Das im Programm enthaltene Angebot wird permanent um neue Spiele und Codes erweitert und kommt von MegaDev aus München, wo auch der […]
br /> Unified Agent Desktop-Lösung von CCT ist kompatibel mit den wichtigsten Customer Experience Lösungen von Avaya Hilft Unternehmen, die Interaktionen aller Kanäle für den Agenten zusammenzuführen CCT, Softwareanbieter und Systemintegrator für Unified Communications und Kundenservice-Lösungen, hat die Kompatibilität der aktuellen Version seiner ContactPro Lösung mit den Lösungen von Avaya erfolgreich testen lassen. Avaya ist […]
Unter Bedingungen, die geprägt sind von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität (kurz VUCA), verändern sich bewährte Erfolgsmuster. Dies betrifft zum einen die Art und Weise, in der Unternehmen nach außen agieren, um auf verändertes Kundenverhalten in volatilen Märkten zu reagieren. Zum anderen aber auch die Art und Weise, in der dafür die interne Zusammenarbeit organisiert […]