Die Biowissenschaften erhalten einen neuen Kommunikationskanal, um
die
Produktivität und Effektivität ohne zusätzliche Risiken zu
steigern
Giant Healthcare Advertising und DraftFCB Healthcare gehören zu
den ersten Werbeagenturen der Gesundheitsbranche, die in die neue
Approved Email-L̦sung von Veeva Systems investieren Рnoch lange vor
der allgemeinen Markteinführung. Diese frühen Partner arbeiten an der
Entwicklung von Content für Veeva CRM Approved Email, das heute auf
dem Veeva Global Customer Summit zum ersten Mal einem Publikum von
700 Führungskräften aus 100 Life-Science-Unternehmen vorgestellt
wurde. Die neue Lösung soll die Produktivität der
Aussendienstmitarbeiter steigern, indem sie es ermöglicht,
genehmigten Content per E-Mail direkt an Kunden zu versenden, und
zwar unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und auf
kosteneffektive Art und Weise.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120425/527164 )
(Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130507/613107 )
„Schon seit mehr als zehn Jahren profitieren unsere Kunden in
nicht regulierten Branchen von dem Kommunikationsmittel der E-Mail,
um Kunden zu erreichen“, so Dana Maiman, CEO und President bei
DraftFCB Healthcare, einer globalen integrierten
Marketing-Kommunikations-Agentur, die schwerpunktmässig im
Gesundheitswesen tätig ist. „Jetzt endlich haben auch
Aussendienstmitarbeiter von Life-Science-Unternehmen die Möglichkeit,
mit einer integrierten Lösung per E-Mail mit ihren Kunden Kontakt
aufzunehmen. Damit ist es Veeva gelungen, die Interaktion mit den
Kunden quasi über Nacht neu zu gestalten. Und es gibt überhaupt keine
Frage, dass wir eine der ersten Agenturen sein wollten, die Content
für Approved Email liefern kann.“
In der Vergangenheit war das Aussendienstpersonal im Bereich
Biowissenschaften darauf beschränkt, mit den Kunden persönlich zu
kommunizieren. Dabei durften nur im Detail genehmigte Hilfen benutzt
werden. Grund dafür waren die Risiken im Zusammenhang mit dem
Versenden von nicht genehmigtem bzw. markenfremdem Content per
E-Mail. Mit Veeva CRM Approved Email ist die Branche der
Biowissenschaften nun in der Lage, die Qualität der
Kundeninteraktionen zu erhöhen und zu verbessern, in grösserem Umfang
schwierig zu erreichende und im Hintergrund arbeitende Berufstätige
zu erreichen und relevantere Arzneimittelinformationen
bereitzustellen – und das alles, ohne die Anzahl der
Aussendienstmitarbeiter zu erhöhen.
„Mit der Verbreitung von Informationskanälen und -quellen,
erwarten auch Ärzte Kommunikationen zu ihren Bedingungen“, so
Jonathan Peischl, SVP, Director of Innovation & Digital Marketing bei
Giant Creative/Strategy, Gewinner des 2013 Agency of the Year Award
von MedAdNews. „Mit Veeva CRM Approved Email sind unsere Kunden in
der Lage, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle anzubieten.“
Approved Email unterstützt Nutzer der Biowissenschaften in vielen
Bereichen, von der Erstellung von Content bis hin zur Ausführung mit
der marktführenden iRep-Anwendung von Veeva für CRM und integriertes
CLM für das iPad. Damit wird nicht nur sichergestellt, dass aktueller
und genehmigter Content an die Kunden versendet wird, sondern auch,
dass die gesamte Historie jeder einzelnen Interaktion im Veeva CRM
gespeichert wird, um eine vollständige Kundenübersicht zu bieten.
Darüber hinaus tragen integrierte Kontrollen – wie zum Beispiel das
Opt-in-/Opt-out-Management und Beschränkungen für markenfremden
Content – zur Sicherstellung der Compliance bei. Und mit den
professionellen E-Mail-Mustern, die von führenden Werbeagenturen zur
Verfügung gestellt werden, können die Nutzer ihre E-Mails persönlich
und damit sehr ansprechend gestalten. Es handelt sich um die erste
Lösung, die eine den Vorschriften entsprechende E-Mail-Kommunikation
zwischen Aussendienstmitarbeitern und Berufstätigen im
Gesundheitswesen ermöglicht.
Giant und DraftFCB Healthcare sind Mitglieder des Veeva
Web-Programms und haben den Status „Veeva Web Approved“ für ihre
Arbeit mit iRep erhalten. Das Veeva Web-Programm ist ein globales
Netzwerk von Content-Anbietern, das in nur einem Jahr auf mehr als
100 Agenturen angewachsen ist. Dieses Ökosystem der Veeva Web-Partner
wird in den nächsten zwei Monaten geschult, um die Erstellung von
Content für Approved Email zu unterstützen.
Veeva CRM Approved Email wird voraussichtlich ab Juni 2013
allgemein verfügbar sein.
Heute hat das Unternehmen ausserdem das Veeva Network angekündigt.
Dabei handelt es sich um die neueste Erweiterung der kommerziellen
Produktreihe für Biowissenschaften. Veeva Network wird Ende 2013
erhältlich sein. Es kombiniert Healthcare Professional (HCP),
Healthcare Organization (HCO), Mitgliedschaften und Referenzdaten,
Software- und Verwaltungsleistungen in einer einzigen Lösung, die
nahtlos in Veeva CRM integriert sind.
Ãœber Veeva Systems
Veeva Systems ist der führende Anbieter von Cloud-basierter
Software für die weltweite Industrie der Biowissenschaften. Veeva hat
sich der Innovation, der Produktqualität und dem Kundenerfolg
verschrieben und betreut über 150 Kunden – von den weltweit grössten
Pharmaunternehmen bis hin zu aufstrebenden Biotech-Unternehmen. Veeva
wurde 2007 gegründet und ist eine private Aktiengesellschaft mit
Hauptsitz in der San Francisco Bay Area und Niederlassungen in
Philadelphia, Barcelona, Budapest, London, Paris, Peking, Shanghai
und Tokio. Weitere Informationen finden Sie unter:
http://www.veevasystems.com.
Copyright (c) 2013 Veeva Systems. Alle Rechte vorbehalten. Veeva
und das Veeva-Logo sind eingetragene Warenzeichen von Veeva Systems.
Veeva Systems ist Inhaber von anderen eingetragenen sowie nicht
eingetragenen Warenzeichen. Andere in dieser Mitteilung verwendeten
Namen können geschützte Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
Medienkontakt:
Lisa Barbadora
Veeva Systems, Inc.
pr@veevasystems.com
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Die Anwendung Veeva CRM Approved Email gewinnt an Schwung, da führende Werbeagenturen schon frühzeitig investieren hinzugefügt von ots am
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