Erfolgreicher Umstieg der BKK Pfalz auf neue Kundensoftware (FOTO)

Der Umstieg auf die neue Branchensoftware iskv_21c funktioniert
bei der BKK Pfalz reibungslos.

430 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben am 4. April 2014
planmäßig ihre Arbeit mit der neuen Branchensoftware iskv_21c
aufgenommen. Damit wurde das bisher größte Projekt in der Geschichte
der BKK Pfalz erfolgreich abgeschlossen. Gemeinsam mit einem
erfahrenen Senior Berater der Five Topics AG als Gesamtprojektleiter
und dem Umstellungsteam des itsc, das für den technischen Betrieb und
den fachlichen Support in der Software iskv_21c verantwortlich war,
arbeitete ein Team von ausgewählten, fachlich versierten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der BKK Pfalz in den vergangenen
zwölf Monaten auf dieses Ziel hin.

„Unser Ziel war es, dass unsere Kunden von der Einführung der
neuen Software möglichst nichts mitbekommen – also das Tagesgeschäft
und die Betreuung in der Projektphase ohne wesentliche Störung
reibungslos weiterlaufen“, so der Vorstandsvorsitzende der BKK Pfalz
Andreas Lenz.

„Entscheidend für den Erfolg war die transparente, detaillierte
und zielgerichtete Planung der gesamten Umstiegsaktivitäten“, so René
Felder, Projektleiter der Five Topics AG.

„Wir sind zufrieden und stolz auf unseren Projekterfolg in
Ludwigshafen, zumal wir als itsc mit der BKK Pfalz nun die 40. Kasse
reibungslos auf iskv_21c umgestellt haben“, ergänzt Dieter Göris,
Projektleiter des itsc.

„Entscheidend für den Erfolg eines Projekts dieser Größenordnung
sind immer die Menschen, die den theoretischen Plan in die Realität
umsetzen. Immerhin galt es, Millionen von Datensätzen ins neue System
zu übertragen“, so Andreas Lenz. „Unsere Maxime war und ist es auch
weiterhin, dass die Software unseren Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern möglichst viele Standardaufgaben abnimmt, damit wir uns
im direkten Kontakt um unsere Kunden kümmern können. Die neue
Software ist dabei ein wichtiger Schritt in diese Richtung. Ich bin
froh, dass alle Beteiligten durch viel Herzblut das Projekt
erfolgreich nach vorne getrieben und abgeschlossen haben. Dafür ein
großes Dankeschön an alle Beteiligten!“

Die BKK Pfalz ist eine bundesweit geöffnete gesetzliche
Krankenkasse mit Sitz in Ludwigshafen und besteht seit 1923. 430
Mitarbeiter betreuen über 230.000 Versicherte.

Weitere Infos: www.bkkpfalz.de
Facebook: www.facebook.com/bkkpfalz

Die Five Topics AG ist das Beratungsunternehmen der
Pentadoc-Gruppe speziell für den Gesundheitsmarkt und ist etablierter
Partner von Krankenkassen und privaten
Krankenversicherungsunternehmen. Five Topics hat in den letzten
Jahren zahlreiche Beratungsaufträge zur Implementierung der
Standard-Software iskv_21c oder der nachträglichen Reorganisation
übernommen und fokussiert sich dabei auf die Optimierung der
Aufbauorganisation, die Sicherstellung von Prozesseffizienz und einen
wirtschaftlichen Personaleinsatz.

Die itsc GmbH ist ein IKT-Dienstleistungsunternehmen in der
Gesundheitswirtschaft. Die Gesellschafter sind Gesetzliche
Krankenversicherungen. Die itsc GmbH ist seit 1999 erfolgreich am
Markt tätig. Sie beschäftigt ca. 400 Mitarbeiter/innen und
erwirtschaftet einen Jahresumsatz von ca. 50 Mio. Euro.

Pressekontakt:
Ansprechpartnerin BKK Pfalz: Martina Stamm,
Tel: 0621 / 68 559 120; mstamm@bkkpfalz.de

Weitere Informationen unter:
http://

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