Iroko Cardio International erwählt Veeva CRM für europaweiten Einsatz

Iroko Cardio International
(Genf, Schweiz), ein privates Pharmaunternehmen, das sich darauf
spezialisiert, das Auftreten von ernsten kardiovaskulären Ereignissen
(MACE) zu reduzieren, wählte Veeva CRM für die Unterstützung all
ihrer Vertreter in neun europäischen Ländern. Nutzer im Aussendienst
als auch Innendienst haben damit begonnen, die erweiterte
Funktionalität des neuen Systems für die Verwaltung ihrer
Kundeninformationen und -interaktionen wirksam einzusetzen und geben
schnellen Einsatz, Benutzerfreundlichkeit, Kosteffizienz und
Skalierbarkeit als die bisher wichtigsten Vorteile an.

„Ich habe vorher mehrere CRM-Implementierungen erlebt und der
Verkauf– an die Endnutzer war nie einfach“, teilte Jürgen Günther,
Vice President, Customer Operations, bei Iroko mit. „Ich freue mich
mitteilen zu können, dass die Rückmeldungen zum System von Veeva sehr
positiv sind. Die Benutzer schätzen die gut gestaltete Oberfläche,
die Funktionen, mit denen wir die Standardversion ergänzt haben sowie
die schnellen Bildschirmaktualisierungszeiten.“

Das Professional Services-Team von Veeva arbeitete eng mit Iroko
Cardio zusammen, um das Veeva CRM-System für all seine Nutzer in nur
sechs Wochen zum Einsatz zu bringen. Die Produkteinführungszeit war
ein wesentlicher Vorteil gegenüber traditionellen
Client/Server-CRM-Systemen, die typischerweise mindestens drei bis
sechs Monate bis zum Einsatz erfordern.

„Als ein kleines, aber europaweites Unternehmen, waren wir nicht
dazu in der Lage, eine langwierige Anforderungsdefinition,
Konfigurierung und Implementierungsübung aufzunehmen“, eklärte
Guenther. „Mit Veeva ist uns das erspart geblieben. Wir erlebten eine
sehr schnelle, benutzerorientierte Entwurfsphase für Änderungen am
Grundsystem, oft mit unmittelbarer Rückmeldung zu
Gestaltungsanfragen. Und da wir uns während der ersten drei Monate
der Bedienung beim Laden der Daten und der Erstellung von Berichten
auf die Hilfe des Professional Services-Teams von Veeva verlassen
konnten, elebten wir einen ausserordentlich einfachen Ãœbergang“.

Veeva Systems ist schnell zum weltweit führenden Anbieter von
Pharma-CRM-Lösungen geworden. Als eine mandantenfähige, in der Cloud
erstellte SaaS-Anwendung erfordert Veeva CRM keine Anschaffung,
Anpassung oder Wartung von Hardware oder Software. Darüber hinaus
profitieren alle Kunden von Veeva von kostenlosen, automatischen
Aktualisierungen, sodass Benutzer immer die neueste Version der
Software besitzen. Und sie profitieren ebenfalls von den neuesten
Veränderungen gesetzlicher Auflagen und Systemerweiterungen.
Systemveränderungen können unverzüglich ohne eine Umschulung der
Benutzer oder zusätzliche Fremdkosten ausgeführt werden.

„Durch die Gestaltung von Veeva CRM zur Erfüllung der
spezifischen Anforderungen der europäischen Pharmaindustrie, haben
wir Unternehmen wie Iroko Cardio einen schnellen und schmerzlosen
Einsatz ermöglicht“, sagte Dan Goldsmith, General Manager bei Veeva
Europa. „Und unsere wahrhaftig mandantenfähige Technologieplattform
verankert eine Lösung, aus der unsere Kunden nie herauswachsen
werden“.

„Die Tatsache, dass die Lösung von Veeva cloudbasiert ist und
deshalb unsere IT-Infrastruktur schont, war sehr verlockend“, fügte
Günther hinzu. „Und ausserdem können wir später vielversprechende
neue Funktionen hinzufügen, ohne grosse Entwicklungsprojekte
durchführen zu müssen“.

Ãœber Iroko Cardio

Iroko Cardio ist ein privates Pharmaunternehmen mit Sitz in Genf,
Schweiz, und Philadelphia, USA. In enger Zusammenarbeit mit
regionalen Vertriebspartnern stellt Iroko weltweit mit Ausnahme der
USA das Produkt Aggrastat/Agrastat(R) her und wibt dafür. Das Ziel
von Iroko Cardio ist es, zur Reduzierung von kardiovaskulären
Ereignissen in den Regionen, in denen es tätig ist, beizutragen.

Ãœber Veeva Systems

Veeva Systems ist der führende Anbieter von cloudbasierten
Lösungen für die globale Biowissenschaftenindustrie. Veeva engagiert
sich für Innovation, Produktexzellenz und Kundenerfolg und hat über
80 Kunden, von den weltweit grössten Pharmaunternehmen bis zu neu
entstehenden Biotechnologieunternehmen. Veeva wurde im Jahr 2007
gegründet und ist eine Privatgesellschaft mit Hauptsitz in der
Buchtregion von San Francisco mit Geschäftsstellen in Philadelphia,
Barcelona, Peking, Shanghai und Tokio. Für weitere Informationen
besuchen Sie bitte http://www.veevasystems.com.

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Selma Nawaz Marketing-Direktorin Europa Veeva Systems
selma.nawaz@veevasystems.com

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Medienkontakt: Selma Nawaz, Marketing-Direktorin Europa,
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