Leistung der Servicemitarbeiter muss aufgewertet werden – almato begrüßt neue Brancheninitiative für mehr Kundenorientierung

Leistung der Servicemitarbeiter muss aufgewertet werden – almato begrüßt neue Brancheninitiative für mehr Kundenorientierung

Die von führenden Unternehmen der Kundenservice-Branche gegründete Smart Service-Initiative fordert die deutschen Unternehmen auf, neue Ansätze in der Serviceökonomie zu entwickeln, die Qualität von Kundenkontakten aus der Sicht des Kunden zu messen und für die Kunden mit Vereinfachungen und intelligenten Services mehr Zusatznutzen zu schaffen. Die almato GmbH aus Tübingen unterstützt diese Initiative und ruft dazu auf, neben der Ausrichtung auf die W&uum

Career-Women: Wettbewerb funktioniert nach männlichen Ritualen

Career-Women: Wettbewerb funktioniert nach männlichen Ritualen

Laut Online-Umfrage von Career-Women.org sind mehr als 30 Prozent der Meinung, dass Frauen Wettbewerb ablehnen, weil er nach männlichen Ritualen funktioniert. Wenn es so wäre, dann könnte auch das erklären, weshalb Frauen geringere Aufstiegschancen als Männer haben. Mangelnder Wettbewerbswille könne auch die Gehaltsunterschiede zwischen den Geschlechtern begründen, meint Matthias Sutter, Professor für Experimentelle Ökonomie, im Interview mit Career-W

BusinessPM – Unser Beitrag zum Projekterfolg

BusinessPM – Unser Beitrag zum Projekterfolg

„Liefern Sie für uns ein Projektmanagement-Training“ war der Auftrag. Das war die Geburtsstunde des BusinessPM. So haben wir das Projektmanagement-Training geliefert, in mehreren Projekten als Controller mitgearbeitet und als selbstständige PM-Experten viele Projekte begleitet und Firmenkulturen kennen gelernt.
Woran mangelt es? Projekte werden mit wenig Vorbereitung auf die Reise geschickt. Sie werden lose verfolgt und kaum abgeschlossen. Zeitdruck und das Unvermögen mancher Bet