Alcatel-Lucent fordert Unternehmen auf, die Entwicklung von Apps für den Kundenservice auszubauen

München, 31. August 2011 – Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU) will Unternehmen, die Vorteile der heutigen leistungsstarken Multi-Channel Smartphones nahebringen und hat hierzu ein neues Modell für das "mobile Customer Engagement" entwickelt. Heutige mobile Kundenservice-Ansätze beschränken sich größtenteils auf Selfservice und nur eingeschränkte Dienste. Alcatel-Lucent zeigt eine Strategie auf, die die Kundenkommunikation mit mobilen Custo

Schnell zugreifen – prudsys RDE informiert Kunden via Displayanzeigeüber Spitzen-Produkte

Schnell zugreifen – prudsys RDE informiert Kunden via Displayanzeigeüber Spitzen-Produkte

Das neue Release der prudsys RDE ist ab sofort mit erweitertem Funktionsumfang erhältlich. So lassen sich nunmehr nicht nur qualitativ hochwertige Empfehlungen auch für Long-Tail-Produkte generieren. Neue Verfahren ermöglichen zudem im stationären Handel erstmals das Anzeigen von Echtzeit-Produktempfehlungen, die sowohl für den Kunden relevant sind, als auch dem Händler nützen.