Windows 10 geht in Rente
SENPRO IT klärt auf: Darum müssen Unternehmen jetzt auf Windows 11 umsteigen
Fünf Aagon-Partner präsentieren sich auf der it-sa in Nürnberg
Experten und Strategien für optimale Cybersecurity
COSMO CONSULT erhält höchste Microsoft-Auszeichnungen in allen Bereichen
Volltreffer in allen Disziplinen: COSMO CONSULT ist jetzt offiziell in allen sechs Business-Kategorien von Microsoft mit den begehrten Solutions Badges ausgezeichnet. Zusätzlich ist der Digitalisierungspartner wieder in den Inner Circle gewählt worden – das Gremium, welches sich aus Microsofts weltweit wichtigsten Partnern zusammensetzt.
COSMO CONSULT hat einen bedeutenden Meilenstein erreicht: Der Digitalisierungspartner hat jetzt in allen Microsoft-Lösungsbereichen d
Pörtner Consulting startet praxisnahes CMS-Seminar für Unternehmen und Fachkräfte
Strategische, technische und organisatorische Kompetenzen für erfolgreiche CMS-Projekte
Kooperation für bessere Performance: GeBE und UPM Adhesive Materials setzen gemeinsam neue Maßstäbe im Linerless Markt
GeBE Elektronik und Feinwerktechnik GmbH und UPM Adhesive Materials intensivieren ab sofort ihre Zusammenarbeit im Bereich Linerless-Lösungen. Die längere, gegenseitig unterstützende Partnerschaft bei der Entwicklung und Optimierung von Linerless Lösungen für den Thermodruck in Print & Apply Systemen mündet jetzt in einer offiziellen Kooperation. Ziel ist es, gemeinsam neue Produkte für den Print & Apply Markt hervorzubringen. Ein nächster Fokus li
18 Jahre Zusammenarbeit: Die Coop-Erfolgsgeschichte Wie Coop den Contact-Center-Betrieb mit Bucher + Suter vereinfacht hat
Seit 2006 vertraut Coop auf Bucher + Suter als Fundament der Contact Center Infrastruktur. Die beiden Unternehmen haben sich zu einer Zeit zusammengeschlossen, als Coop noch auf eine einheitliche Kommunikationsplattform für den Contact-Center-Betrieb angewiesen war – und als einheitliche Contact-Center-Plattformen noch ganz am Anfang ihrer Entwicklung standen.
Lesen Sie jetzt die ganze Case Study
Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact-Center-Partner auf Augenh&ou
Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study
Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten müssen, um zu wachsen – und dafür ist die Cloud-basierte Contact-Center-Kommunikation der nächste Schritt.
Bluebeam wollte deshalb, seine lokale Cisco Contact Center Express (CCX) Lösung durch eine skalierbare und zukunftssichere Plattform ersetzen. Das Unternehmen wandte sich an Bucher + Suter, um auf Webex
Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.
Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit über 5.000 Mitarbeitern widmet sich das Unternehmen der Bereitstellung umfassender Krankenversicherungslösungen und der Förderung des Wohlbefindens seiner Versicherten.
Vision und Ziel der AOK war, eine hochverfügbare Telekommunikations- und Service Center Infrastruktur auf Basis von VoIP einzuführen. Die Lösung sollte flex
Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt
Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20 grössten gesetzlichen Krankenkassen. Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung ist intensiv, und die Anforderungen an Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung sind hoch. In diesem Umfeld steht für die SBK eine klare Zielsetzung im Mittelpunkt: die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse bei
Paketmanagement im Handel: Mehr Transparenz und Effizienz in der internen Logistik
Wie digitale Lösungen Paketflüsse im Unternehmen steuern und filialübergreifende Transporte nahtlos integrieren
