„Wann kommt der Techniker?” „Ich möchte meinen Termin verschieben.” Ist mein Ersatzteil schon unterwegs?”
Diese Sätze hören Serviceteams täglich, wahrscheinlich hunderte Male. Und jedes Mal bindet die Antwort Zeit, die anderswo fehlt. In vielen Serviceorganisationen klingeln die Telefone ohne Pause. Kunden warten und Mitarbeitende im Service Center beantworten Anfragen, die sich seit Jahren wiederholen. Terminabfragen, Statusupdates, Störung
Die erste AI-First-Plattform für Customer Engagement, die KI-Personalisierung im Enterprise-Maßstab mit vollständiger DSGVO-Konformität verbindet – Made and Run in Germany. Premiere auf der DMEXCO 2026.
Wie Betreiber kritischer Infrastrukturen in Deutschland, der Schweiz,Österreich und Belgien mit Validatos integriertem Screening menschliche Risiken, Sabotage und Industriespionage frühzeitig erkennen und regulatorische Pflichten erfüllen
– Demographisch bedingter Austritt erfahrener Fachkräfte: ERP-Systeme werden zum Schutzschild gegen den industriellen Brain Drain
– Wie produzierende Unternehmen Erfahrungswissen im ERP-System digitalisieren und den Verlust kritischer Prozesskompetenz vermeiden
Der demografische Wandel entwickelt sich für den produzierenden Mittelstand zunehmend zu einem operativen Risiko. In den kommenden Jahren werden hunderttausende erfahrene Fach- und Führungskräfte der Baby-Boomer-Gene
Änderungen an Konfigurationsregeln sicher beherrschen – die neue Versionierung in VlexPlus gibt Variantenfertigern die Kontrolle über die Auswirkungen jeder Produktweiterentwicklung.
