Die UMT AG baut mit ihrer KI-Lösung UMS Vision AI ihre Positionierung in der Logistikbranche weiter aus und bietet dabei deutliche Mehrwerte für ihre Kunden. Durch den Einsatz von UMS Vision AI können sich die Kunden der UMT AG komplizierte und fehleranfällige Prozesse sowie Abläufe bei der Datenerfassung und Weiterverarbeitung sparen. Dies gilt nun auch für das in Hamburg ansässige Logistikunternehmen UNILOK Logistik GmbH, welches UMS Vision AI einsetzt.
Mit U
– BARMER Krankenkasse stellt digitales Marketing technologisch neu auf
– Personalisierte Gesundheitskommunikation über DYMATRIX Customer Experience Platform
– Strategische und technologische Partnerschaft wird deutlich erweitert
Die BARMER baut ihre über fünfjährige Partnerschaft mit dem Softwareunternehmen DYMATRIX (www.dymatrix.de) strategisch aus. Die Krankenkasse setzt künftig vollständig auf die Customer Experience Platform von DYMATRIX, um Versicherte und In
Die TAP.DE Solutions GmbH nimmt als langjähriger Diamond Partner von Matrix42 am europäischen Top-Event Digitalize and Automate 2025 teil. Die Veranstaltung am 1. Oktober 2025 in Frankfurt am Main gilt als Leit-Event im Bereich Service Management, ITSM und ESM und bietet Innovationen, Trends sowie praxisnahe Einblicke in die Zukunft des proaktiven Service Managements.
„Matrix42 gibt mit seinen neuen Produktinnovationen und Impulsen den Takt für die Zukunft vor – wir al
Volltreffer in allen Disziplinen: COSMO CONSULT ist jetzt offiziell in allen sechs Business-Kategorien von Microsoft mit den begehrten Solutions Badges ausgezeichnet. Zusätzlich ist der Digitalisierungspartner wieder in den Inner Circle gewählt worden – das Gremium, welches sich aus Microsofts weltweit wichtigsten Partnern zusammensetzt.
COSMO CONSULT hat einen bedeutenden Meilenstein erreicht: Der Digitalisierungspartner hat jetzt in allen Microsoft-Lösungsbereichen d
Seit 2006 vertraut Coop auf Bucher + Suter als Fundament der Contact Center Infrastruktur. Die beiden Unternehmen haben sich zu einer Zeit zusammengeschlossen, als Coop noch auf eine einheitliche Kommunikationsplattform für den Contact-Center-Betrieb angewiesen war – und als einheitliche Contact-Center-Plattformen noch ganz am Anfang ihrer Entwicklung standen.
Lesen Sie jetzt die ganze Case Study
Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact-Center-Partner auf Augenh&ou
Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten müssen, um zu wachsen – und dafür ist die Cloud-basierte Contact-Center-Kommunikation der nächste Schritt.
Bluebeam wollte deshalb, seine lokale Cisco Contact Center Express (CCX) Lösung durch eine skalierbare und zukunftssichere Plattform ersetzen. Das Unternehmen wandte sich an Bucher + Suter, um auf Webex
Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit über 5.000 Mitarbeitern widmet sich das Unternehmen der Bereitstellung umfassender Krankenversicherungslösungen und der Förderung des Wohlbefindens seiner Versicherten.
Vision und Ziel der AOK war, eine hochverfügbare Telekommunikations- und Service Center Infrastruktur auf Basis von VoIP einzuführen. Die Lösung sollte flex
Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20 grössten gesetzlichen Krankenkassen. Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung ist intensiv, und die Anforderungen an Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung sind hoch. In diesem Umfeld steht für die SBK eine klare Zielsetzung im Mittelpunkt: die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse bei
