Sitecore hat herausragende Kundenprojekte in 11 Kategorien ausgezeichnet. JURA führt das branchenübergreifende Gewinnerfeld an, zu dem u.a. auch Art Basel, Faber-Castell, Jugendherbergsverband, Migros und Zürich Versicherungen zählen.
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– Deutsche Verbraucher auf Platz zwei bei der Multikanal-Nutzung
– Kundenerlebnis im Support weitaus schlechter als im Vertrieb
Weltweit bemängeln Verbraucher, dass der Kundenservice von Unternehmen kaum über verschiedene Kanäle hinweg funktioniert. Wie eine aktuelle Zendesk-Studie zeigt, sind 73 Prozent der Verbraucher der Ansicht, dass für Unternehmen der kanalübergreifende Vertrieb wichtiger ist als ein einheitliches Erlebnis im Kundenservic
Bei Aufträgen mit der Losgröße 1 ist
wirtschaftliche Prozessführung entscheidend. Als Spezialist in der
Fertigung von Gussteilprototypen und Kleinserien bearbeitet die
Freiberger ACTech GmbH (www.actech.de) jährlich über 2.500
Kundenanfragen. Mit dem Einsatz der geometrischen Ähnlichkeitssuche
über die Simuform GeoSearch-Suite (www.Simuform.de) optimiert das
Unternehmen nun die Effizienz seiner Wertschöpfungskette.
Mehr als 40.000 Modelle
Der Karlsruher Mobile-Experte arconsis IT-Solutions GmbH und die Teleboy AG, der führende Schweizer Anbieter von Live-Streaming-Services, entwickelten gemeinsam eine Mobile-App für die erste Serien-Flatrate, mit der Kunden des Schweizer Unternehmens ihre Serien auch unterwegs nutzen können. Nach nur einem Tag schaffte es die App in die Top-Ten des Schweizer App-Store von Apple. Die Teleboy Serien-App ist zum Start für iPad und iPhone verfügbar. Eine Android-App wird in
Monitoring, Management und Beschleunigung von Anwendungen auf einer Plattform
SolarWinds zeigt vier bewährte Vorgehensweisen für Unternehmen, um ihre IT-Infrastruktur (nicht nur) in der Vorweihnachtszeit abzusichern
Steria, führender Anbieter IT-gestützter Business
Services, hat den Zuschlag für einen Zweijahresvertrag mit der
norwegischen Steuerverwaltung erhalten. Der Kontrakt hat einen
geschätzten Wert von 250 Millionen Norwegischen Kronen (umgerechnet
30,7 Millionen Euro). Steria erbringt Leistungen im IT-Betrieb und
IT-Management. Dazu gehören unter anderem Beratungsservices,
Leistungen in der Java-Systementwicklung und im
Infrastrukturmanagement.
Die norwegische Ste
Predictive Analytics Lösung von Blue Yonder
acceptIT sorgt mit reibungsloser Einführung für 550 zufriedene Anwender
Tipps&Praxisbeispiele aus den Bereichen Instandhaltung, Maschinenbau und Automotive
