TOA Technologies hilft deutschen Unternehmen mit bewährten Lösungen für den Außendienst bei der Verbesserung ihres Kundenservices

Einer der Weltmarktführer im Bereich Außendienst-Lösungen tritt
dem KVD (Kundendienst-Verband Deutschland) bei und präsentierte auf
der Service World 2012 fortschrittliche mobile Technologien für
Mitarbeiter zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

MÜNCHEN, 12. November 2012 /PRNewswire/ — Verbraucher auf der ganzen
Welt fordern besseren Kundendienst. Entsprechend implementieren
Unternehmen, vor allem solche mit Außendienst-Mitarbeitern,
CRM-Technologien (Kun

Cost Engineering – Kundenwertgestaltung von Produkten, Prozessen und Services

Vom 19.-20. März 2013 findet das 20. Münchner Management Kolloquium statt. Unter dem diesjährigen Thema: ?Cost Engineering ? Kundenwertgestaltung von Produkten, Prozessen und Services? stellen Führungskräfte aus über 70 Unternehmen ihre Lösungsansätze und Erfolgsfaktoren vor.
Die kundenorientierte Gestaltung von Leistungsprogrammen und Prozessabläufen entscheidet maßgeblich über die Erreichung von strategischen Wettbewerbsvorteilen

Arbeitnehmer in Eurokrisenländern: Budgets für Lohnerhöhungen bleiben stabil – außer in Griechenland

Trotz weiterhin schlechter Aussichten bleiben die
Lohnerhöhungsbudgets in den meisten Eurokrisenländern stabil. Der
globale Salary Increase Survey von Aon Hewitt zeigt für Spanien,
Italien, Portugal und Irland stabile Werte nahe der
Drei-Prozent-Marke – und somit knapp hinter Deutschland. In der
Bundesrepublik können sich die Arbeitnehmer im kommenden Jahr auf
durchschnittlich 3,1 Prozent mehr Gehalt freuen, 2012 stiegen die
Löhne bereits um durchschnittlich 3,0 P

Gartner positioniert F5 im Magic Quadrant 2012 als Marktführer für Application Delivery Controller

München, 12. November 2012 – F5 Networks, weltweit führend im Application Delivery Networking, wurde von den führenden Analysten von Gartner im Magic Quadrant von Gartner, Inc. als Marktführer für Application Delivery Controller positioniert.

Gartner definiert "ADCs als Funktionen zur Optimierung der Application-Umgebung." Unternehmen nutzen ADCs um die Zuverlässigkeit und die Endbenutzer-Performance zu erhöhen und Ressourcen im Rechenzentrum fü