Wie durchdachter Service das Unternehmenswachstum fördert

Wie durchdachter Service das Unternehmenswachstum fördert

Dortmund, 29. Oktober 2013

"Alle Unternehmen behaupten, sie böten einen hervorragenden Service. Wie Service jedoch wirklich beim Kunden ankommt und dabei die Türen zu Wachstumspotenzialen öffnet, das verstehen nur wenige", konstatierte Prof. Dr. Guido Quelle am Montag auf der Mandat-Telekonferenz. Der Wachstumsexperte schilderte an fünf Beispielen, wie ein aus der Kundenperspektive heraus konzipierter Service die Zeitpunkte zweier Kaufaktionen überzeugend verb

E-Recruiting: Potenzielle Talente interaktiv begeistern

Um sich im "war for talents" als attraktiver
Arbeitgeber (Employer Branding) zu positionieren, müssen Unternehmen
potenzielle Bewerber auf eigenen Karriere-Webseiten und in den
sozialen Medien abholen. Das Schalten von Stellenanzeigen in
Online-Jobbörsen und das Warten auf entsprechende Bewerbungen ("post
and pray") reichen dafür nicht mehr aus.

Die Präsenz in einschlägigen digitalen Kanälen wie etwa Facebook
oder Karriere-Blogs ist abe

Wissenschaftler als Visionäre: „Das Buch von der Zukunft“, entwickelt von G+J Corporate Editors und Peter W. Engelmeier, zeigt die Welt in 50 Jahren

28. Oktober 2013 – Die Welt von übermorgen
begreifen, erspüren, hinterfragen, in Worte fassen: "Das Buch von der
Zukunft" ist ein anspruchsvolles Publikationsprojekt, das von der
IABG Ottobrunn initiiert wurde. G+J Corporate Editors entwickelte das
Buch gemeinsam mit dem Kommunikationswissenschaftler und
Unternehmer-Berater Prof. Peter W. Engelmeier, der auch als
Herausgeber fungiert.

Das Buch, redaktionell gesteuert und editiert von Thomas Ammann,
versammelt Essays

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Ausgezeichnete Finanzplanung – HORBACH erhält zum vierten Mal in Folge KUBUS-Gütesiegel (BILD)

Ausgezeichnete Finanzplanung – HORBACH erhält zum vierten Mal in Folge KUBUS-Gütesiegel (BILD)

Die HORBACH Wirtschaftsberatung, Spezialist für die Finanzplanung
von Akademikern und anspruchsvollen Privatkunden, wurde 2013 zum
vierten Mal in Folge mit den Gütesiegeln der
KUBUS-Kundenzufriedenheitsbefragung der MSR Consulting Group GmbH
ausgezeichnet. In der Wertung "Beratungsqualität" bestätigte das
Kölner Unternehmen erneut seine kompetenten Leistungen und wurde mit
dem Gesamturteil "hervorragend" prämiert. Darüber hinaus &u

Millionenschwere Großprojekte der Kirchen: Limburger Bischofssitz kein Einzelfall

Aktuelle Studie der Wiesbadener
Beratungsgesellschaft Invensity deckt bundesweit massive Kosten bei
kirchlichen Bauprojekten auf

Mindestens 31 Millionen statt der ursprünglich angesetzten 5,5
Millionen Euro – die massive Kostenexplosion beim Umbau des Limburger
Bischofssitzes hat derzeit weitreichende Folgen für Bischof
Franz-Peter Tebartz-van Elst und die katholische Kirche. Doch die
enormen Kosten in Limburg sind erst die Spitze des Eisbergs, wie eine
aktuelle Studie der Wie

Talentschmiede PLU ist unter den Top 3 der besten Assistenzen

Beim diesjährigen Wettbewerb um die beste
Sekretärin Deutschlands belegte die Assistenz von
PLU-Geschäftsführerin Christine Walker den zweiten Platz. Mit nur
anderthalb Jahren Berufserfahrung setzte sich die 25-Jährige mühelos
gegen harte Konkurrenz durch und bestätigte einmal mehr den bewährten
PLU-Weg: Talente erkennen und sie gezielt fördern. "Top-Assistenz ist
kein Zufall", sagt Christine Walker. "Sie ist eine Frage der
richtig

Bluepartner GmbH in Berlin setzt auf Social Media

Bluepartner, mit Sitz in Berlin, setzt auf Social Media Seit Juli 2012 ist bluepartner mit der Social Media Kommunikation für die Ausbildung der Berliner Wasserbetriebe betraut. Nun haben wir als Telefonserviceanbieter einen eigenen Schritt in die sozialen Medien gemacht und einen Blog ins Leben gerufen.

Die Inhalte des Blogs sollen sowohl bei Kunden, Interessenten, Geschäftspartnern und angehenden Auszubildenden als auch bei Mitarbeitern auf Interesse stoßen. Neben Information