PAYBACK erhält den „Deutschen Kunden-Award 2019“ / Kunden wählen PAYBACK auf Platz eins der Bonusprogramme (FOTO)

PAYBACK hat den „Deutschen Kunden-Award 2019“ gewonnen. Das geht
aus der landesweiten Kundenbefragung der Deutschen Gesellschaft für
Verbraucherstudien hervor. In der Kategorie „Bonusprogramm“ konnte sich PAYBACK
gegen das Vielfliegerprogramm Miles & More sowie die DeutschlandCard
durchsetzen. Die Teilnehmer der unabhängigen Studie bewerteten über 2.000
Unternehmen aus über 200 Branchen in Bezug auf ihren Kundenservice, die
Kundenzufriedenheit und das Preis-Leistungs-Verhältnis. In allen drei Kategorien
schneidet PAYBACK am besten ab.

„Wir freuen uns sehr, dass wir als Branchen-Champion den –Deutschen Kunden-Award
2019– erhalten haben. Er zeigt einmal mehr, dass unsere über 31 Millionen
aktiven Kunden in Deutschland uns und dem Partnerverbund vertrauen und unsere
Services wertschätzen“, so Geschäftsführer Bernhard Brugger.

Für das Ranking bewerten ehemalige und aktuelle Kunden ihr individuelles
Erlebnis mit den jeweiligen Unternehmen. Die Messung erfolgt dann mittels dreier
valider Scores. Durch diese spezielle Methodik können die Unternehmen sowohl
innerhalb derselben Branche, als auch branchenübergreifend miteinander
verglichen werden. Der „Deutsche Kunden-Award 2019“ ist eines der größten
deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice
und Preis-Leistungs-Verhältnis.

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