Pharco Pharma NV/SA nutzt mit der Umsetzung von Veeva CRM die Vorteile von Cloud Computing

Pharco Pharma NV/SA, ein schnell wachsendes Pharmaunternehmen,
das auf verschreibungspflichtige Medikamente, Selbstmedikation (OTX)
und Nahrungsergänzungsmittel spezialisiert ist, hat Veeva CRM
umgesetzt, um seine Verkaufsmannschaft in Belgien zu unterstützen.
Pharco benötigte eine erschwingliche und intuitive Customer
Relationship Management (CRM)-Anwendung, die sowohl pharmaspezifisch
als auch leicht anpassbar war. Das Unternehmen fasste Veeva CRM, die
führende cloud-basierte Lösung für die internationale Pharma- und
Biotech-Industrie, ins Auge.

Pharco entschied sich nach jahrelanger Frustration mit
unzureichenden Lösungen für Veeva CRM. Um genau zu sein, entschied
sich das Unternehmen 2007 aus Unzufriedenheit mit ihrer damaligen
teuren, unflexiblen und schlecht anwendbaren automatisierten
CRM-Lösung zu dem mutigen Schritt, wieder auf „Papier und Stift“
umzustellen. Das manuelle System, das die ganze Zeit über nur als
vorübergehende Lösung erachtet wurde, konnte keine Verwaltung
gewährleisten, die Aufschluss über die Effektivität der
Vekaufsmannschaft bieten würde, und erwies sich aufgrund des
schnellen Wachstums des Unternehmens als unpraktisch.

„Da wir uns der Gefahren der Wahl eines falschen Partners bewusst
sind, waren wir bei unserer Suche besonders wachsam“, bemerkte Karel
Goderis, Geschäftsführer von Pharco. „Wir waren auf der Suche nach
einer cloud-basierten CRM-Lösung für Pharmaunternehmen, die leicht zu
handhaben, kostengünstig und flexibel genug war, um mit unserem
Unternehmen zu wachsen. Veeva war die einzige Lösung, die völlig
unseren Erwartungen entsprach.“

„Veeva CRM hat bereits bewiesen, dass es mit unserer jährlichen
Wachstumsrate von 40 Prozent mithalten kann. Das System war flexibel
und schnell umzusetzen und hat uns die Mühen einer Installation und
Verwaltung einer IT-Infrastruktur vor Ort erspart“, so Goderis
weiter.

Veeva Systems ist schnell zum weltweit führenden Anbieter von
Pharma-CRM-Lösungen geworden. Das cloud-basierte Veeva CRM macht den
Kauf von Hardware oder Software, Skalierung oder Wartung überflüssig.
Darüber hinaus profitieren alle Veeva-Kunden von kostenlosen,
automatischen Upgrades, so dass Nutzer stets die aktuellste
Softwareversion parat haben und von den neuesten
Compliance-Änderungen und Systemverbesserungen profitieren.
Änderungen können sofort am System vorgenommen werden, ohne Benutzer
schulen oder Kosten für Drittanbieter aufwenden zu müssen.

Das Fazit von Goderis: „Seit unserer Umsetzung von Veeva CRM gab
es beträchtlichere Veränderungen, darunter eine erhöhte Effizienz der
Verkaufsmannschaft, ein einfacheres Nachverfolgen der
Vertreteraktivitäten und eine verbesserte Kundenansprache.“

Ãœber Pharco Pharma NV/SA

Pharco ist ein börsennotiertes Unternehmen (PHAR:BB), das auf
verschreibungspflichtige Nahrungsergänzungsmittel spezialisiert ist.
Seit 2001 entwickelt und vermarktet Pharco Produkte in Belgien und
einer Reihe anderer europäischer Länder. Um weitere Informationen zu
erhalten, besuchen Sie bitte http://www.pharco.be.

Ãœber Veeva CRM

Die Veeva CRM-Anwendungen, die VBioPharma, iRep, VMobile und
VInsights umfassen, ist die führende cloud-basierte CRM-Lösung der
Pharma- und Biotech-Industrie. Darüber hinaus wurde iRep schnell zur
ersten Wahl der Branche für Closed-Loop-Marketing auf dem iPad. Nur
Veeva CRM deckt die einzigartigen Bedürfnisse multipler Handelsteams
in einer einzigen Lösung ab und verbessert so die Benutzerakzeptanz
und Vertriebseffektivität, wobei gleichzeitig die Kosten und die
Komplexität reduziert werden. Veeva CRM ist nun die Grundlage, auf
der die Pharmaindustrie ihre Vertriebs- und Marketingmodelle für die
Zukunft vorbereitet.

Ãœber Veeva Systems

Veeva Systems ist der Marktführer in cloud-basierten Lösungen für
die internationale Biowissenschaftenindustrie. Veeva hat sich der
Innovation, der Produktexzellenz und dem Kundenerfolg verschrieben
und zählt über 100 Unternehmen, von den grössten
Pharma-Gesellschaften bis hin zu aufstrebenden Biotech-Unternehmen,
zu seinen Kunden. Veeva wurde 2007 gegründet und ist ein privat
geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in der San Francisco Bay-Region
und Zweigstellen in Philadelphia, Barcelona, Paris, Peking, Shanghai
und Tokio. Um weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie
http://www.veevasystems.com.

Copyright (c) 2011 Veeva Systems. Alle Rechte vorbehalten. Veeva
und das Veeva-Logo sind eingetragene Handelsmarken von Veeva Systems.
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eingetragene Handelsmarken. Weitere hier verwendete Namen sind
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Selma Nawaz
European Marketing Director
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