Seminar: Schwierige Gespräche erfolgreich führen, am 27.09. in Stuttgart

Gesprächsführung mit der Transaktionsanalyse

Sicherheit und Souveränität im eigenen Gesprächsverhalten ist besonders dann wichtig, wenn man im beruflichen Alltag häufig mit den individuellen Eigenarten der Menschen umgehen muss. Die Transaktionsanalyse ist ein hilfreiches Instrument der Kommunikations-psychologie, um sein eigenes Verhalten zu reflektieren, neue Möglichkeiten in der Gesprächsführung zu entdecken, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen, seine Position durchzusetzen, Dinge „durch die Blume“ sagen sowie die Ziele und Emotionen der Gesprächspartner besser zu verstehen.

Programm

Gesprächsführung: eine Sache der Persönlichkeit
Ich-Zustände und das eigene Gesprächsverhalten
Entstehung von Konflikten im Gespräch: parallele oder gekreuzte Transaktionen
Verdeckte Transaktionen für versteckte Botschaften
Analyse von Alltagkommunikation
Unterschiedliche Ziele erreichen durch bewussten Wechsel der Ich-Zuständen
Was für Schlagfertigkeit und Spontaneität hilft
Wenn es ungemütlich wird: Das Dramadreieck verstehen
Strategien für erfolgreiche Gespräche

Das können Sie erlernen bei STEPS in Stuttgart.
Wann? 27.09. von 9.30 – 16.30 Uhr
Wo? Im Coworking0711 in Stuttgart
Wieviel? 280,- /Person, zzgl. MwSt
Anmeldung? Ãœber die Homepage

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