Social Learning und Wissenstransfer in der Vertikom Academy

Onboarding, Compliance, Ausbildung von Mandanten, Weiterbildung der Mitarbeiter und Kommunikation mit dem Außendienst ? all das bildet die VERTIKOM Sales GmbH jetzt neu in ihrer ?Vertikom Academy? ab. Das System, bestehend aus nativen Apps, einer Webversion und einem Back-End zur Administration, basiert auf dem Mobile Learning System Lemon® und versorgt alle Mitarbeiter der Sales Agentur mit relevanten Inhalten und Informationen.

VERTIKOM arbeitete in der Vergangenheit bereits mit einem eLearning-System, um Lerninhalte an seine Mitarbeiter und Promoter zu distribuieren. Der Fokus lag hier jedoch auf der Nutzung am PC. Da ein Großteil der zu versorgenden Mitarbeiter im Unternehmen im Außendienst oder am Point of Sale tätig sind, war diese Desktop-Lösung letztlich nicht mehr optimal. Ende 2018 stellte VERTIKOM daher erste Recherchen und Marktsondierungen im Bereich mobile Lernmanagementsysteme an und entschied sich für die native, mobile Lernumgebung von Lemon®.

Mit der Vertikom Academy, entwickelt von der Hamburger Lemon Systems GmbH, erhalten nun alle internen Mitarbeiter, Mitarbeiter im Außendienst, Trainer und Promoter alle relevanten Informationen und Schulungsunterlagen auf ihre mobilen Endgeräte (Smartphone und Tablet mit iOS- oder Android-Betriebssystem). Die native Systemumgebung der Apps garantiert die On-demand-Verfügbarkeit aller Inhalte, sowohl online als auch offline. Gleichzeitig stehen die Inhalte auch in einer identischen Browser-Version zur Verfügung. Lernfortschritte und Favoriten werden geräteübergreifend beim Nutzer gespeichert, sodass zum Beispiel im Browser begonnene Inhalte unterwegs auf dem Smartphone weiter bearbeitet werden können.

VERTIKOM Sales stellt in seiner Academy unterschiedliche Themen für seine Mitarbeiter bereit: So wird beispielsweise das Onboarding neuer Mitarbeiter über das mobile System abgewickelt, ebenso wie die Bereitstellung interner Compliance-Themen. Das System ergänzt zudem die bestehende Blended Learning-Strategie der Sales Agentur für die interne Weiterbildung und wird auch für die Ausbildung der Mandanten (Kunden) genutzt. Schließlich ermöglicht das System auch die Kommunikation mit dem Außendienst und stellt den Mitarbeitern Planogramme, Richtlinien und Dokumente zur Verfügung, dadurch können E-Mails mit diesen Informationen reduziert werden. Zusätzlich implementierte VERTIKOM nachträglich ein Forum, das die Kommunikationsmöglichkeit der Lerner noch einmal erweitert.

Ein Reportingtool liefert berechtigten Administratoren oder Trainern umfangreiche Auswertungen über die individuellen Fortschritte der Lerner und die Erfolgsquoten der einzelnen Zertifizierungsmaßnahmen.

?Durch das LMS von Lemon sind wir in der Lage, Inhalte schnell, zielgerichtet und messbar zu vermitteln. Das mobile Lernen ist die perfekte Ergänzung zu unserer bestehenden Blended Learning Strategie im Unternehmen. Durch Lemon passen wir uns den Rahmenbedingungen der Lernenden an, zeitlich und örtlich flexibel Wissen konsumieren zu müssen, und nicht umgekehrt. Dies ist effektiv, motivierend und zeitgemäß?, meint Marcel Reinert, Senior Manager Training der VERTIKOM Sales GmbH.

Seit Go Live des Systems im Sommer 2019 nutzen bereits rund 300 VERTIKOM-Mitarbeiter im Innen- und Außendienst das mobile Lernsystem für ihre Weiterbildung. Zwei Mandantenprojekte inklusive Zertifizierungsmaßnahmen sind in der finalen Umsetzung und werden zeitnah an weitere 100 Promoter und Trainer ausgespielt.

 

Über VERTIKOM Sales GmbH

Die VERTIKOM Sales GmbH entwickelt maßgeschneiderte Vertriebskonzepte, von der Definition des Absatzmarktes bis hin zur Erreichung eines geplanten Zielumsatzes und setzt diese Konzepte gemeinsam und im Dialog mit dem Kunden erfolgreich um. Von der Arbeitnehmerüberlassung bis zu einer vollumfänglichen Vertriebsteuerung, von Sales Promotion über Merchandising bis zu Trainings bieten die Sales Spezialisten der VERTIKOM Group alle Facetten der personellen Vertriebsunterstützung an ? VERTIKOM Sales sind die sales-point-journey Spezialisten.

Die Lemon Systems GmbH mit Sitz in Hamburg wurde 2016 von Björn Carstensen und Kay Mathiesen gegründet. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung des Mobile Learning und Knowledge Management Systems Lemon® spezialisiert und macht digitale Lern- und Wissensinhalte in allen Sprachen und auf allen Geräten erlebbar. Mit Lemon® vereint das Unternehmen die drei Bereiche Corporate Knowhow-Distribution, E-Learning und interne Kommunikation für Teams und Mitarbeiter in einem Mobile Learning und Knowledge Management System.

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