Studie BPM: Fachabteilungen umgehen IT

Die zentrale IT-Abteilung verliert immer mehr
die Kontrolle über die Geschäftsprozesse. Rund drei Viertel (76
Prozent) aller Geschäftsprozesse in den Unternehmen werden bereits
von den Fachabteilungen direkt umgesetzt. Dies geht aus einer
aktuellen Studie* hervor, die die Software Initiative Deutschland
e.V. (SID) gemeinsam mit der Metasonic AG in Auftrag gegeben hat. Als
Gründe für die Kluft zwischen IT- und Fachabteilung nennt der
BPM-Report in erster Linie die zunehmende Komplexität und
Geschwindigkeit bei den Geschäftsprozessen. Dementsprechend müssen
die Geschäftsprozesse mit immer höherer Geschwindigkeit angepasst
werden (79 Prozent). Da die Umsetzung durch die IT-Abteilung meist zu
lange dauert (72 Prozent, Mehrfachnennungen waren erwünscht) greifen
die Fachabteilungen einfach zur Selbsthilfe (68 Prozent).

Einen weiteren Grund dafür, dass die Geschäftsprozess-Kompetenz
von der IT- in die Fachabteilungen übergegangen ist, liegt laut
BPM-Report darin begründet, dass die IT als Business-Enabler
fungieren soll und dadurch entlastet werden muss (65 Prozent). Zudem
glauben 64 Prozent der befragten Fach- und Führungskräfte, dass eine
frühzeitige Einbindung der Fachabteilungen zu einer erhöhten
Akzeptanz der Lösung führt. Weitere neun Prozent sind davon
überzeugt, dass dort wo die Unternehmensaktivitäten hauptsächlich
laufen, auch die Verantwortung sein sollte. „Bei der Ãœbernahme der
Geschäftsprozess-Kompetenz seitens der Fachabteilungen handelt es
sich meistens um individuelle Aktionen, welche aus der sich häufig
ändernden Erfordernis heraus entstehen. Unterstützt die eingesetzte
BPM-Lösung oder Standardsoftware die Mitarbeiter nicht ausreichend
bei ihrer täglichen Arbeit, greifen diese nach dem Motto –der Zweck
heiligt die Mittel– einfach zur Selbsthilfe“, erläutert Herbert
Kindermann, Vorsitzender des SID-Forums „Quo vadis BPM?“ und CEO der
Metasonic AG.

Weiterlesen unter:
http://www.metasonic.de/studie-bpm-fachabteilungen-umgehen-it

* Für den „BPM-Report 2012“ wurden 100 Fach- und Führungskräfte
aus der deutschen Wirtschaft befragt.

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Weitere Informationen: Metasonic AG, E-Mail: info@metasonic.de,
Internet: www.metasonic.de

Software-Initiative Deutschland e.V., E-Mail:
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