Während viele Unternehmen darüber diskutieren, ob künftig Menschen oder Künstliche Intelligenz die Kundenkommunikation prägen werden, setzen zwei etablierte Branchenakteure auf einen anderen Weg: die intelligente Verbindung beider Welten. Die aye media marketing group und die global office GmbH bauen ihre seit Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit konsequent aus und schaffen damit ein Modell, das beispielhaft für die Zukunft der Kommunikationsbranche stehen könnte
Als innovativer Dienstleister für Kommunikations-Lösungen geht global office einen entscheidenden Schritt in Richtung digitale Transformation. In Kooperation mit der Telekom integriert global office ab Oktober 2024 einen leistungsfähigen Voicebot in das bestehende Angebot der Telefonannahme. Hinter dem neuen System steht eine intelligente Kontakt-Center-Lösung der Telekom, die sich durch einen hohen Reifegrad auszeichnet. Mit diesem technischen Sprung kann global office Effiz
Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomatisierung im Kundenservice sind Teil der diesjährigen Call Center World 2023. Im Fokus des Messeauftritts stehen intelligente Lösungen für Response Management, Omni-Channel und Conversational AI.
Die Neukundenakquise ist eine Methode, mit der Unternehmen neue Kunden gewinnen. Es handelt sich dabei um die Suche nach potentiellen Kunden, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens haben könnten.
Die Neukundenakquise ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebsprozesses und ist daher besonders wichtig für kleine und mittelständische Unternehmen. Dennoch ist sie oft eine vernachlässigte Aktivität, da sie als zeitaufwändig und kostspi
Strategische Themen werden in junokai GmbHs "50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE" genauso behandelt wie tägliche operative Aufgabenstellungen aus verschiedenen Bereichen.
