CCW 2026: Talkdesk erweitert Agentic AI mit systemübergreifender Workflow-Automatisierung
Automation Flows ermöglicht autonome Orchestrierungüber verschiedene Backend-Systeme hinweg, Autopilot bringt Agentic AI in den E-Mail-Kanal
Young Professionals 2012: Zwei Auszubildende von walter services nominiert
Zwei walter services-Auszubildende im ersten Lehrjahr haben den Sprung ins Finale des diesjährigen Wettbewerbs „Young Professionals – Talente im Dialog“ geschafft, der auf der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld 2012 im März ausgetragen wird. Bundesweit haben sich 138 Auszubildende aus 41 Unternehmen für die Teilnahme am Wettbewerb beworben. Lediglich 20 Azubis pro Ausbildungslehrgang haben jedoch die Chance auf das Wettbewerbsfinale. Daher ist Claudia Gerlach, Personall
