60 Prozent der Contact Center-Agenten sind durch
den häufigen Wechsel zwischen verschiedenen Software-Programmen in
ihrer Arbeit beeinträchtigt. Denn die Mitarbeiter fühlen sich in
ihrem Arbeitsfluss gebremst, weil sie sich in der täglichen Arbeit
dauernd an neue Bedienoberflächen anpassen müssen. Darunter leidet
die Konzentration und die Agenten fühlen sich demotiviert. Die
Unternehmen riskieren so mehr Fehler ihrer Mitarbeiter und die
Zufriedenheit ihr
infoWAN, Spezialist für Unified
Communications sowie Cloud Computing und Microsoft Gold Certified
Partner, gründet die Tochtergesellschaft infoWAN Asia Sdn. Bhd. in
Malaysia. Ziel ist es, hoch qualitative Consulting-Leistungen
anzubieten, um lokale wie internationale Unternehmen in diesem
Wachstumsmarkt optimal zu beraten und zu unterstützen. Das
Unternehmen wird am IT-Standort Cyberjaya nahe Kuala Lumpur zum 1.
Oktober 2010 offiziell eröffnen.
Der führende internationale Hersteller
von Sanitärarmaturen GROHE und der Beratungs- und IT-Dienstleister
Capgemini haben ein Abkommen über das IT-Infrastruktur-Outsourcing
geschlossen. Der Vertrag zwischen der GROHE AG und der Capgemini
Outsourcing Services GmbH hat eine Laufzeit von fünf Jahren und ein
Volumen im mittleren zweistelligen Millionen Euro-Bereich. Im Zuge
der Zusammenarbeit werden rund 20 Mitarbeiter von GROHE zu Capgemini
wechseln. Der künftige Ser
Nachdem der Chaos-Computer-Club unlängst
Sicherheitslücken bei Internetgeschäften mit dem neuen
Personalausweis aufgedeckt hatte, haben jetzt Gymnasiasten im
Physikunterricht das Sicherheitssystem, das die personenbezogenen
Daten speichert, ausgehebelt. Darüber berichtet heute abend das
WDR-Wirtschaftsmagazin "markt" (21 Uhr, WDR Fernsehen). Die
Neuntklässler deaktivierten den Chip, der in jedem neuen Ausweis
steckt. Er speichert biometrische Information
Mit einem umfassenden Angebot haben die
SEO-Spezialisten von SUMO ( http://www.sumo.de ) bei Schwäbisch Hall
gepunktet: Die Kölner Agentur hat den Auftrag erhalten, die
Bausparkasse ( http://www.schwaebisch-hall.de ) ab sofort bei der
Suchmaschinenoptimierung zu unterstützen.
Kern der Leistungen von SUMO ist die Entwicklung einer
nachhaltigen SEO-Strategie für das Unternehmen. In einem gemeinsamen
Workshop haben die Partner bereits einen konkreten Maßnahmenpla
Bund, Länder und Kommunen sind auf dem besten Weg,
einen Spitzenplatz in der Verwaltungsmodernisierung einzunehmen. Das
zeigen die Gewinnerprojekte des zehnten eGovernment-Wettbewerbs. Der
Wettbewerb, der von der Management- und Technologieberatung
BearingPoint und dem Technologieanbieter Cisco ausgerichtet wird,
kürt jährlich die innovativsten IT-Projekte und -Konzepte sowie
Institutionen in der Behördenlandschaft.
Unter dem Motto "Innovation und Wandel – Gestalten
ohne Finanzen?!" ging heute in Berlin der 15. Ministerialkongress zu
Ende. Hochkarätige Vertreter aus Bund, Ländern und Kommunen
diskutierten, wie trotz knapper werdender Budgets an Modernisierungs-
und Rationalisierungszielen festgehalten werden kann. "Aufgrund der
Kassenlage droht eine Verlangsamung des Reformtempos.
Effizienzsteigerungen und Einsparungen können jedoch nachhaltig nur
realisiert werden, wenn
Elektromobilität, Smart Grids,
Telemedizin: drei Leitmärkte der Zukunft, drei Chancen für den
Standort Deutschland. Intelligente Verbindungen von Technologien und
Anwendungen durchziehen immer mehr Branchen. Damit wird
elektrotechnisches Know-how für die deutschen Schlüssel- und
Exportindustrien immer wichtiger. Der Elektro- und IT-Anteil an der
Wertschöpfung wächst, die Nachfrage nach hochqualifizierten
Fachkräften steigt – auch außerhalb der
Wissenschafts- und Wirtschaftskonferenz
"Xinnovations 2010" startet am 13.09.2010 in der Humboldt-Universität
zu Berlin mit vielen ambitionierten Themen
Die Zukunft des Internet ist in aller Munde. "Wir reden nicht nur
darüber, wir gestalten sie mit", so Armin Berger, Gründer und
Geschäftsführer der Berliner Firma 3pc. Berger präsentiert im Rahmen
der Konferenz die zu erwartenden Veränderungen und Chancen, die
beispielsweise iPad un
Das Social Video Network sevenload.com verstärkt
seine Führungsriege und ordnet seine Beteiligungsverhältnisse neu.
Die Mitgründer Ibrahim Evsan und Thomas Bachem scheiden aus dem
Unternehmen aus, um sich vollständig Fliplife zu widmen. Die dw
capital gmbh, die Beteiligungsgesellschaft der denkwerk Gruppe von
Axel Schmiegelow, übernimmt deren Anteile vollständig.
Axel Schmiegelow hatte über die dw capital gmbh gemeinsam mit
Ibrahim Evsan und Thom
