Seit Veröffentlichung der Studie der Verbraucherzentralen zu Beschwerden bei Inkassounternehmen schlagen die Wellen in der Presse hoch. Die Verbraucherschützer fordern die benannten Probleme zu beseitigen und den Verbraucher wirksam zu schützen. Das Zertifizierungskonzept „Faires Inkasso“ geht bereits einen Schritt weiter in Richtung Verbraucherschutz und ermöglicht Inkassoanbietern gegenüber Gläubigern und Schuldnern eine faire Arbeitsweise zu dokumentieren.
Entgegen der doch sehr subjektiven Meinung der Schuldner hat Inkasso, die Forderungsbeitreibung einen inzwischen sehr guten Ruf und bürgt für Qualität in jeglicher Hinsicht.
Die Inkasso Branche leidet unter einem Imageproblem. Auch seriöse Unternehmen werden häufig mit "Abzockern" gleichgestellt. Das Prüfsiegel "Faires Inkasso" soll Abhilfe schaffen. Es signalisiert Schuldnern eine "Faire Behandlung" und Mandanten, dass das Unternehmen einen besonderen Anspruch an die eigenen Qualitätsstandards hat.
