Wenn Arbeit krank macht
ARAG Experte Tobias Klingelhöferüber die Pflichten der Arbeitgeber
Ruhe bewahren am Hörer
Deeskalationsgespräche am Telefon erfolgreich führen
Der Körper lügt nie
Worte können lügen, der Körper jedoch nicht. Daher kann man anhand von Gestik, Haltung und Mimik erkennen, was in seinem Gesprächspartner tatsächlich vorgeht.
