MArketing-Tipp: Kundenumfrage – Befragungen
Kundenorientierung bei Leistung und Angebot ist heutzutage das Wettbewerbskriterium, das im Marketing den Ton angibt. Auf der Gewinnerseite werden sich langfristig die Unternehmen finden, die ihr Angebot konsequent auf die individuellen Anforderungen ihrer Kunden ausrichten. Jedes Unternehmen ist somit gut beraten, die eigenen Kunden zu Wünschen und Anforderungen zu befragen. Richtig eingesetzt ist eine Kundenumfrage aus Marketingsicht ein Alleskönner: Sie kann die Kundenzufriedenheit
