Wo Prozesse Geld verlieren, ohne dass es im Reporting auffällt
In vielen Unternehmen werden Umsatz, Kosten und Ergebnis genau beobachtet. Dennoch bleiben wirtschaftlich relevante Verluste oft unsichtbar, weil sie nicht direkt im Reporting entstehen, sondern im Prozess selbst. Wartezeiten, Schleifen, Doppelarbeit und unklare Zuständigkeiten verursachen Reibung, die sich erst später in Zahlen zeigt. Wer Prozesse wirksam verbessern will, muss diese Verluste sichtbar und messbar machen.
