Kundenservice auslagern: Wie Unternehmen Servicespitzen ohne eigenen Personalaufbau abfedern
Ein Produktrückruf, eine Tarifanpassung, eine erfolgreiche Kampagne: Wenn das Anfragevolumen innerhalb von Stunden explodiert, reicht die eigene Serviceabteilung selten aus. Der Dresdner Dienstleister
