CONFIDEX mandatiert Unternehmen aus dem Automotive Aftermarket
Im Automotive Aftermarket gewinnen Omnichannel-Modelle, effiziente Prozesse und passende Finanzierungslösungen an Bedeutung. CONFIDEX begleitet ein Unternehmen bei seinem Wachstum.
Little John Bikes. Einfach kein Fahrradhändler. Mit geschärfter Vision und Mission klar auf Wachstumskurs.
Little John Bikes schärft Profil und Haltung: "Wir begleiten Menschen – persönlich, digital, verlässlich. Unsere Vision: Die Besten am Kunden. Unser Anspruch: Fährt sich gut an.
Neue IT-Lösung ermöglicht moderne Omnichannel-Konzepte auch für kleinere Einzelhändler
Die Lösung "StoreConnect" ermöglicht erstmals auch kleineren Einzelhändlern die nahtlose Verknüpfung von Online-Shop und Ladengeschäft (Omnichannel) – und das mit synchronisierter Warenwirtschaft.
Cluster Reply unterstützt die KI-First-Strategie von Riverty für menschenzentrierten Omnichannel-Kundenservice
Cluster Reply, spezialisiert auf digitale Plattformlösungen mit Microsoft-Technologien, hat gemeinsam mit dem Fintech-Unternehmen Riverty eine zukunftsweisende Kundenserviceplattform verwirklicht – in Rekordzeit von nur 100 Tagen.
Die Initiative ist Teil der umfassenden Strategie von Riverty, sich als führender Anbieter von KI-gestützten Finanzdienstleistungen zu etablieren. Mit der neuen Lösung kann das Unternehmen Kunden effizient und empathisch über alle Kanäle
Alibaba Cloud bringt KI+Cloud-Strategie nach Europa
Neueste KI-Tools und maßgeschneiderte KI-Lösungen ermöglichen Wachstum und globale Expansion
Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk
Cegeka will mit den KI-gestützten Talkdesk-Lösungen schneller sein Ziel erreichen, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und eine außergewöhnliche Support-Qualitätüber verschiedene Kanäle hinweg zu bieten
Qualtrics liefert mit agentenbasierter KI neue Omnichannel-Insights
Qualtrics hat neue Funktionen der XM for Customer Experience™ Suite auf der diesjährigen X4 vorgestellt. Diese ermöglichen es Unternehmen, strukturiertes und unstrukturiertes Feedback über alle Kanäle hinweg zusammenzuführen, um einen vollständigen Überblick über die Kundenerfahrungen zu erhalten. Dadurch erhalten sie sofortigen Zugriff auf Kundenfeedback sowie Einblicke in Wettbewerber und Branchen-Benchmarks, um die Teams im direkten Kundenkontakt
Channel-Domain – die Webadresse für Werbung und Marketing
Allgemeine Verfügbarkeit der Channel Domains beginnt am 11. Februar
Intelligentes Response Management im Kundenservice der Debeka
Dank der KI-basierten Lösung für Response Management smart FLOW von Insiders Technologies steigert die Versicherungsgruppe Effizienz und Qualität im Kundenservice durch automatisches Routing und vorbereitete Antwortbausteine.
Digitalkonferenz „Kundendaten Trends 2024“ am 5. März 2024
Wie First-Party-Daten und KI die Zukunft des Marketings mitgestalten. Tipps und Ideen für Ihr Datenmanagement.
