Outsourcing der Lagerhaltung kann sich lohnen. Die PIKON International Consulting Group hilft ihren Kunden bei der Entscheidung, ab wann dies sinnvoll ist. Außerdem helfen die Berater bei der Anbindung des externen Lagerhalters an das ERP-System.
Auch bei der diesjährigen CallCenterWorld (CCW) in Berlin, die vom 26.-28. Februar stattfindet, präsentiert arvato umfassende Customer-Service-Lösungen. Passend zum Thema der Messe „Weil Kunden nicht nur anrufen…“ stellt arvato Customer Services neben dem gesamten Service-Portfolio insbesondere Konzepte zur Verknüpfung von Customer Care und Social Media vor. Ein weiterer Themenschwerpunkt ist das effiziente Wissensmanagement, um auf Kundenanfragen schnell und kompetent reagie