Nicole Raczinski: Die Rezeption ist das Aushängeschild
Viele Hotels haben Nachholbedarf in Sachen Service und Kundenkommunikation
Nicole Raczinski: umkämpfte Märkte brauchen weniger Verkaufsrhetorik und mehr Kundenorientierung
Verkaufen ist auch eine Frage von Sinn und Sinnlichkeit
