Die“Serviquette“von Consol: Vom richtigen Umgang mit Kunden
Mit diesen Grundregeln wird Kundenservice zum Erfolgsfaktor
Der Bauplan für eine neue Gesellschaft
Bauplan für eine neue Gesellschaft – in der die Menschen ihre Neigungen und Fähigkeiten bestmöglich entfalten und selbst im Rahmen einer direkten Demokratie mitentscheiden können
Hundert E-Mail-Regeln gehacked
111-E-Mail-Regeln von Unbekannten unbrauchbar gemacht.
