Messecoaching Messen: Maßgeblicher Mehrwert…….für die Kundenkommunikation
Messen sind Treffpunkte – für Unternehmen, Kunden und Lieferanten. Messen sind aber auch Plattformen – für die Unternehmenspräsentation, für Kontakte und Kommunikation.
Reklamations-Seminar für die Werbemittel-Branche
Köln, 22.09.2014. Unter dem Motto „Von der Reklamation zur Reklame-Aktion“ bietet der Bundesverband der Werbemittel-Berater und -Großhändler e.V. (kurz bwg) am 16.10.2014 allen Berufstätigen in der Werbemittel-Branche ein Online-Seminar an. Im Rahmen der Fortbildungsoffensive des Verbands können sich bwg-Mitglieder, aber auch Nicht-Mitglieder, darüber informieren, wie sie Kundenreklamationen gezielt zur Service-Optimierung und Kundenbindung einsetzen können.
IBS:forum Warranty-/Reklamationsmanagement Hamburg – kostenlose Teilnahme
IBS:forum Warranty-/Reklamationsmanagement Hamburg – kostenlose Teilnahme
Veranstaltung zum Thema Qualitätsmanagement in Kooperation mit der Viega GmbH & Co. KG
IBS:forum: Best Practice im Qualitätsmanagement in der Sanitär- und Heizungstechnik
Kunden-Service: Kalte Abfuhr an der Hotline
Auch bei steigenden Temperaturen müssen wir mitunter einen kühlen Kopf bewahren. Das fällt umso schwerer, wenn dringende Probleme das Gemüt erhitzen:
Eiskalte Abfuhr an der Hotline
Kennen Sie das? Sie haben ein Problem mit einem Produkt und möchten gerne Support? Also rufen Sie bei der Hotline an…und erleben eine eiskalte Dusche…
Kalte Abfuhr an der Hotline
Kennen Sie das? Sie rufen bei einer Kundenhotline an?
Telefontraining – eine neue Methode der Umsatzsteigerung
Für mittelständische Unternehmen hat sich herausgestellt, dass ein Telefontraining zur Umsatzsteigerung des Unternehmens maßgeblich beitragen kann.
Reklamationsmanagement erhöht Kundenzufriedenheit
Innerhalb von nur fünf Tagen wurde bei dem Automobilzulieferer Salzgitter Automotive Engineering GmbH&Co. KG (SZAE) zusammen mit dem Frankfurter Beratungsunternehmen EasyTransfer ein ausgereiftes webbasiertes Reklamationsmanagement entwickelt und erfolgreich eingeführt.
Eindeutige Prozesse für gesicherte Arbeitsabläufe
Prozessmanagement Software
