Grifols Egypt arbeitet mit Orange Business zusammen
Neues Rechenzentrum und Kommunikationsinfrastruktur unterstützen fortschrittliche medizinische Prozesse
Stuttgarts erstes „virtuelles“ Call Center feiert 5-jähriges Bestehen
Die P-Call OHG betreibt von Stuttgart aus ein virtuelles Call Center mit Homeoffice Arbeitsplätzen. Vor fünf Jahren begann die Erfolgsgeschichte der beiden Jungunternehmer Mark Petzold (33) und Benjamin Simon Pfäffle (31) aus Heilbronn. Heute arbeitet P-Call für viele regionale und nationale Unternehmen im Inbound und Outbound. Die Besonderheit: Die Mitarbeiter kommen nur noch für Schulungen […]
Serviceeinsätze effizient organisieren
Kundenzufriedenheit durch schnelle und reibungslose Serviceeinsätze. Mit dem Serviceschein für Dynamics 365 for Sales and Customer Service steuert der Disponent einen Servicefall von der erstmaligen Kontaktaufnahme durch den Kunden, über den Besuch des Technikers bis hin zur Fakturierung von Leistung und Material. Ein volldigitaler Prozess, bei dem der Disponent von der Anlage einer Serviceanfrage bis […]
spirit2call: Spezialist für Call-/Servicecenter-Personal.
Die ZeitGeist UG aus Ottersheim begründet mit der spirit2call einen eigenen, auf die Bedürfnisse von Call- und Servicecentern spezialisierten Bereich.
Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ – keine Messe oder Kongress, sondern offene Dialogplattform
Das Jahr 2010 und hat uns in der Contactcenter Branche einen heißen Herbst beschert. Den Reigen eröffnete die be.connected, gefolgt von den Contact-Center-Trends und der CC Science.
Ein etwas anderes Veranstaltungsformat bietet Grutzeck-Software mit dem „Erfolgreichen Callcenter“ im Congresspark in Hanau.
