ÖBB – Kundenservice neu definiert mit Microsoft Dynamics 365

ÖBB – Kundenservice neu definiert mit Microsoft Dynamics 365

Wie die Lösung von World Direct 99 % der Kund*innen im Erstkontakt zufrieden stellt.

Die Österreichischen Bundesbahnen sind mit jährlich 477 Millionen Fahrgästen der größte Mobilitätsdienstleister Österreichs. Im Kundenservice bearbeiten über 200 MitarbeiterInnen jährlich 2 Millionen Kundenanfragen.

Mit einer flexiblen Microsoft Dynamics 365 Lösung schafft World Direct durchgängige Prozesse und Klarheit im CRM System. 99 % der Kunden

Messer: Vermarktung von grünem Wasserstoff (FOTO)

Messer: Vermarktung von grünem Wasserstoff (FOTO)

Messer ist Projektpartner beim Ausbau von Power-to-Gas-Anlage

– Bundeswirtschaftsministerium unterstützt den Ausbau des Reallabors H2-Wyhlen mit einer Forschungsförderung in Höhe von rund 13,5 Millionen Euro – Messer ist einer der Projektpartner und entwickelt Vermarktungsmodelle für den grünen Wasserstoff – Expertinnen und Experten von Messer arbeiten zurzeit an neuen Anwendungen für den Einsatz von erneuerbarem Wasserstoff und des Nebenprodukts Sauerstoff

CERTITUDE, Spezialist für Cyber-Security, wächst rasch und verstärkt das Team

Webshops öffnen Zugänge – Firewalls allein schützen nicht mehr

Der im Jahr 2018 gegründete Spezialist für IT-Security, die Certitude Consulting GmbH, mit Sitz in Wien, setzte im Jahr 2020 den raschen Wachstumskurs fort und verstärkt aufgrund der stark steigenden Nachfrage das Team der Spezialisten. Vor Jahreswechsel konnten Herbert Billwein und Wolfgang Ettlinger gewonnen werden, im Jänner und im Februar werden Daniel Prutscher und Giulian Guran bei Certitude

HANNOVER MESSE 2021: Transformation der Fertigungsindustrie mit umfassendem Angebot digitaler Technologien im Fokus von Huawei

Auf der HANNOVER MESSE Press Preview-Veranstaltung präsentierte Huawei seinen Entwicklungsschwerpunkt für 2021: Erweiterung und Integration digitaler Lösungen für die Fertigungs- und Logistikbranche, um die industrielle Transformation durch Wireless-, KI- und weitere führende IKT-Technologien zu beschleunigen.

Mit seinem Angebot an innovativen und praxisbewährten Technologien, Plattformen und Diensten wird Huawei eng mit Industriepartnern zusammenarbeiten, um die

Experten erwarten „Computer mit heute noch unvorstellbarer Leistungsfähigkeit“ vor 2030 / Beech IT veröffentlicht Zukunftsreport „IT-Trends der 2020er Jahre“

Noch vor dem Ende dieses Jahrzehnts werden "Computer mit heute noch unvorstellbarer Leistungsfähigkeit" auf den Markt kommen, prognostizieren Experten im neuen Report "IT-Trends der 2020er Jahre". Die von der niederländischen Firma Beech IT in Auftrag gegebene Zukunftsanalyse basiert auf einer Umfrage unter 100 Fachleuten. 82 Prozent sind demnach fest vom Erscheinen der neuen Supercomputer noch vor 2030 überzeugt. Die Grundlage hierfür werden Mikrochips mi

Europäischer Datenschutztag 2021: Software-Unternehmen wenden sich gegen die Einführung von Crypto-Backdoors

– Am 28. Januar 2021 ist der europäische Datenschutztag. Zu diesem Anlass fordern die vier Software-Unternehmen ProtonMail, Threema, Tutanota und Tresorit: Datensicherheit muss in der EU weiterhin höchste Priorität haben – Die Software-Anbieter sehen derzeit den Datenschutz in der EU in Gefahr: EU-Politiker beraten über die Einführung von sogenannten Crypto-Backdoors in Ende-zu-Ende-verschlüsselten Lösungen, ob für E-Mail, Messaging oder File-Sh

Digitaler Cloud-Arbeitsplatz von toplink erfüllt die neue Corona-Arbeitsschutzverordnung / Ab 27. Januar 2021 müssen Unternehmen Mitarbeiter mit Bürotätigkeiten Home Office ermöglichen

Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) setzt Unternehmen mit der ab dem 27. Januar 2021 geltenden Corona-Arbeitsschutzverordnung unter Druck. Zwar mit zeitlicher Befristung zunächst bis 15. März sind Unternehmen verpflichtet, Mitarbeiter mit Bürotätigkeiten im Home Office arbeiten zu lassen. "Dieser Zwang zum Home Office setzt Firmen endgültig die Pistole auf die Brust und erfordert vor allem einen extrem schnellen Ausbau der Kommunikations-Infras