Ilona Ploenes, Inhaberin der Agentur ilonaploenes – Sales | Marketing | Training, absolvierte kürzlich an der Pädagogischen Hochschule Heidelberg e.V. eine Zertifizierung zur Interkulturellen Trainer- und Beraterin. Ziel dieser Fortbildung ist die Selbstreflexion des Trainers sowie kulturübergreifende Prozesse erfolgreich zu moderieren.
Wiesbaden, 4. November 2010. Ob Verkäufer, Führungskraft, Dienstleister oder Privatperson – Menschenkenntnis erweist sich in allen Lebenslagen als wichtiger Erfolgs-Katalysator. Oft bleiben nur wenige Sekunden, um das Gegenüber richtig einzuschätzen und sich angemessen zu verhalten. Ganz egal, ob es darum geht, etwas zu verkaufen, Gäste glücklich zu machen oder den Partner fürs Leben zu finden, immer spielt die richtige Kommunikation eine Rolle. Mit dem Typolog
