– Durch die Optimierung von Geschäftsprozessen kann die heimische
Wirtschaft ihre Kosten deutlich reduzieren
– BPM-Report der Software Initiative Deutschland e.V. (SID) und
der Metasonic AG anfordern unter Tel.: 0611/973150 oder E-Mail:
team@euromarcom.de
Durch die Optimierung von Geschäftsprozessen kann die heimische
Wirtschaft ihre Kosten deutlich reduzieren. Käme es bei deutschen
Unternehmen zu einem flächendeckenden Einsatz von modernen
B
Audi hat das beste Marken-Image unter allen
Autoherstellern in Deutschland, gefolgt von BMW und Mercedes. Das ist
das zentrale Ergebnis des diesjährigen Image-Reports der AUTO ZEITUNG
(Ausgabe 10/2013, EVT 24. April). An der Befragung haben sich
insgesamt 29.586 Leser der AUTO ZEITUNG beteiligt, um das Image von
45 Automarken in 20 Kategorien zu bewerten. Aus den 20
Einzelergebnissen wurde für jede Marke ein Durchschnittswert
errechnet und daraus eine Rangliste ermittelt.
Sommer, Sonne, Urlaubslaune – die Reiselust der
Deutschen lässt auch in diesem Jahr bei den Veranstaltern die Kasse
klingeln. Doch wie ist es um die Preis-Zufriedenheit, die Qualität
der Reisen und den Service bestellt? Das Deutsche Institut für
Service-Qualität führte im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine
repräsentative Kundenbefragung durch – mit überraschenden
Ergebnissen.
Vier von fünf Kunden (79,6 Prozent) bewerteten das Preisniveau be
Wer geschäftlich reist, genießt dabei nicht
unbedingt Freiheit: Nur 52 Prozent der in Deutschland ansässigen
Unternehmen erlauben ihren Mitarbeitern auf Dienstreisen generell,
berufliche Termine mit privaten Interessen zu verbinden. Zu diesem
Ergebnis kommt die Umfrage "Business Travel 2013" von Travel
Management Companies im Deutschen ReiseVerband (DRV).
Wer gute Mitarbeiter halten und für sich gewinnen möchte, muss
darauf achten, wie sich deren Ber
Eine Unternehmensvision ist unverzichtbar, um
Mitarbeiter und Kunden zu begeistern. Doch während dies in
Großunternehmen heute längst selbstverständlich ist, zeigen sich
kleine und mittlere Unternehmen ziemlich weit abgeschlagen: Bei rund
einem Drittel (31,4 Prozent) weiß allenfalls der Unternehmer selbst,
wohin er möchte, weitere 22,7 Prozent geben an, überhaupt keine
Vision zu haben. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Befragung
unter 207 Unternehm
Nicht wenige Frauen in Deutschland haben Angst
davor, älter zu werden und dann eventuell weniger attraktiv
auszusehen. Wie eine repräsentative Umfrage im Auftrag des
Gesundheitsmagazins "Apotheken Umschau" herausfand, fürchtet sich
jede Fünfte (19,3 %) vor dieser Veränderung. Doch trotz dieser
Bedenken kommt für den Großteil der Frauen eine Behandlung ihrer
Falten beispielsweise mit Botox-Spritzen keinesfalls in Frage (70,1
%). Eine weise Ents
Der Konkurrenzkampf unter den Baumärkten ist groß. Um
sich zu profilieren, verstärken die Filial-Ketten den Service und
erweitern das Sortiment. Fast jeder Baumarkt verfügt mittlerweile
über ein Gartencenter. Aber wie ist es um die Kundenorientierung als
Differenzierungsmerkmal in der DIY-Branche und bei Gartencentern
bestellt? Der einzige Baumarkt, der aus Sicht der Kunden sowohl für
Haus und Garten zu den Besten gehört, ist BAUHAUS.
Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv untersuchte
das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) erneut die 20
größten privaten Krankenversicherer Deutschlands hinsichtlich Preis,
Leistung und Service. Der MÜNCHENER VEREIN erreichte nun bereits zum
vierten Mal in Folge mit Platz 2 ein Spitzen-Ergebnis.
Mit dem 1. Platz in der Kategorie "Service" konnte das Unternehmen
bei Anfragen per E-Mail und am Telefon besonders überzeugen, da die
Mitarbeit
Nach einem schwachen Schlussquartal in 2012
beginnt auch das Wahljahr für die mittelständischen Kooperationen mit
einer rückläufigen Umsatzentwicklung. Obwohl die positiven
Erwartungen für 2013 damit bislang nicht erfüllt wurden, bleiben die
Mittelstandskooperationen – darunter Edeka, Electronic Partner und
Intersport – verhalten optimistisch. Das zeigt die aktuelle
Konjunkturumfrage von DER MITTELSTANDSVERBUND und dem
Wirtschaftsmagazin Der Handel (Deutscher F
