Für den raschen Zugriff auf komplexes Lösungswissen setzt der IT-Dienstleister GISA für seinen IT-Service-Desk auf die Produkte USU KnowledgeCenter sowie die IT-Self-Service-Lösung USU Smart Link. Mit Unterstützung der ITIL®-zertifizierten Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter sind die Support-Mitarbeiter in der Lage, schnellstmöglich zu allen technischen Fragen und Problemen qualitativ hochwertige Lösungen bereitzustellen. Darüber hinaus bietet USU Sm
Strategien für eine erfolgreiche und verantwortungsvolle digitale Zukunft für Deutschland und Europa
Unabhängige Spitzenforschung zu Querschnittsthemen und Innovationen
Die ESMT European School of Management and Technology hat das Digital Society Institute (DSI) in Berlin gegründet. Unterstützt wird die Gründung des Instituts von den Unternehmen Allianz, BASF und EY. Das DSI wird Forschung zu Themen der Digitalisierung betreiben und mit sein
? Intel® Core? i7-6500U Prozessor der sechsten Generation liefert Spitzenleistung für Arbeit, Freizeit und Entertainment
? Fünf Nutzungsmodi bieten maximale Produktivität im Alltag
Die Toshiba Europe GmbH bringt mit dem Satellite Radius 12 P20W-C-106 den weltweit1 ersten 12,5 Zoll (31,75 cm) großen Convertible mit Ultra HD-Auflöung auf den Markt. Das Gerät richtet sich an mobile Anwender, die keine Kompromisse bei Rechenleistung und K
Das Oberlandesgericht Frankfurt hat die Verbraucherrechte beim Widerruf von Darlehen gestärkt. Mit Urteil vom 26.08.2015 erklärte das OLG, dass eine Bank, die eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung verwendet hat, sich nicht auf Vertrauensschutz und Verwirkung des Widerrufsrechts berufen kann (Az.: 17 U 202/14).
Haben Banken eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung verwendet, wurde die Widerrufsfrist nicht in Gang gesetzt. Als Folge kann der Kreditnehmer das Darlehen auch noch Jahre na
Quescall GmbH & Co. GbR ist ein junges Unternehmen aus Bremen, welches mit seiner entwickelten Software "Quescall" die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen Unternehmen bzw. Geschäftspartnern effizienter gestalten möchte. Quescall ist eine Software mit Hilfe derer Fragebögen und Umfragen mit nur geringem Zeitaufwand erstellt und ausgewertet werden können. Gleichzeitig wird die Software durch die stetige Weiterentwicklung und Anpassung an bestehend
82 Prozent der Bankkunden in Deutschland
wechseln beim Abschluss von Bankprodukten zwischen mindestens zwei
verschiedenen Kommunikationskanälen. Banken gehen auf dieses
Bedürfnis allerdings kaum ein. Die Institute setzen weiterhin auf
eine aus heutiger Sicht eindeutig veraltete Kundensegmentierung. Die
Folge: Sie fokussieren sich siloartig auf Online-Banking und
Filialnetze und verpassen damit Geschäft. Das ergibt die Studie
"Kundentypen im Cross-Channel-Banking" d
Deutschlands Verbraucher bescheinigen E.ON einen exzellenten
Kundenservice: Das zeigt die aktuelle Deutschland-Test-Umfrage der
Zeitschrift Focus, bei der über 300.000 Verbraucher in 40 Städten
nach dem besten Kundenservice befragt wurden. In der Gesamtwertung
kam E.ON auf den ersten Platz bei Deutschlands Energieversorgern.
"Dass unsere Kunden die Servicequalität von E.ON so positiv
bewerten, ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich", so E.ON
Die Barmenia-Unternehmen starten ab heute ihre neue Kampagne. Kern
dieser Kampagne ist der neue Werbespot, der – unter anderem vor
Beginn und in der Halbzeit des Fußballländerspiels Irland gegen
Deutschland – auf RTL zu sehen sein wird. "Service, für den Sie nicht
kämpfen müssen", das ist die Kernbotschaft des Spots, mit der sich
die Barmenia als Anbieter mit digitalen und besonders starken
persönlichen Services positioniert. Jürgen Brebach,
Bislang gibt es nur wenige
Arbeitnehmer in Deutschland, die aus dem Ausland stammen: Über die
Hälfte der Befragten gaben in der diesjährigen Studie der Akademie
für Führungskräfte der Wirtschaft an, höchstens ein paar Mitarbeiter
oder Kollegen zu haben, auf die dies zutrifft. Fast 40 Prozent haben
überhaupt keine. Trotzdem müssen bereits mehr als 30 Prozent der
Studienteilnehmer mit Mitarbeitern oder Kollegen in einer
Fremdsprache reden (z.B. a
