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ServiceBarometer AG analysiert elf untersuchte Branchen und leitet Erfolgsfaktoren für Unternehmen ab: Die Kundenzufriedenheit sinkt mehrheitlich und lässt sich mit Preismaßnahmen alleine nicht steigern. Weitere wichtige Zufriedenheitstreiber …

Erzbistum Köln will Wirksamkeit seiner Arbeit überprüfen – Keine Kürzungen mit dem „Rasenmäher“

Erzbistum Köln will Wirksamkeit seiner Arbeit überprüfen – Keine Kürzungen mit dem „Rasenmäher“

Das Erzbistum Köln will in ausführlichen Gesprächen mit Verantwortungsträgern die Wirksamkeit seiner Arbeit überprüfen. Dabei gehe es nicht um betriebswirtschaftliche Ziele, betonte Simon Schmidbaur, Bereichsleiter Strategie der Diözese, gegenüber der Kölnischen Rundschau (Donnerstagausgabe).

"Wir alle müssen uns allerdings fragen, ob das, was wir tun, wirksam ist, ob es geeignet ist, die Ziele zu erreichen, die wir uns vornehmen", so