Telefontraining Outbound – Aktuelles Telefon Verkaufstraining Seminar in Hamburg am 26.03.09

Das Verkaufstraining Telefon Outbound konzentriert sich unter anderem auf die professionelle Vorbereitung für das telefonische Verkaufsgespräch, den Gesprächsleitfaden und das geschickte Anwenden der Fragetechniken im Telefonverkauf. Lernen Sie mit einer Einwandbehandlung meisterlich umzugehen, Ihre Kunden typgerecht anzusprechen und dabei eigene Verkaufspersönlichkeit vorteilhaft einzusetzen. Lernen Sie wie Sie am Telefon Preise und Verträge verhandeln und abschließen […]

Rhetorikkurs: Kommunikationsregeln und Kommunikationstechniken- Aktueller Termin für Dresden Schulung am 31.03.09

In diesem eintägigen Rhetorikkurs lernen Sie Kommunikationsregeln und Kommunikationstechniken erfolgreich anzuwenden, Körpersprache zu deuten und Argumentationstechniken geschickt umzusetzen. Zudem erfahren Sie, wie Sie bei Beschwerden und Konfliktgesprächen Ihren Standpunkt halten und vertreten können. Fair streiten, fair handeln sowie Feedback geben und bekommen sind weitere Seminarinhalte. Die Kompakttraining-Trainer machen Sie fit für Ihre Kommunikation im Praxisalltag. […]

Telefontraining: Kompaktes Training Telefonverhalten (1 Tag) – Aktueller Termin für Seminar Hamburg am 25.03.09

In diesem Telefontraining werden für das Telefonverhalten der erste Eindruck am Telefon, effektive Handlungsstrategien am Telefon, der Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden, aktives Zuhören, professionelle Fragetechniken, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement am Telefon vermittelt. Somit haben Sie am Ende dieser Telefonschulung einen Koffer voller Werkzeuge, Tipps und Tricks für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den ersten […]

Interkulturelle Kompetenz -Auswärtiges Amt Istanbul: IKUD Seminare führt interkulturelles Kommunikationstraining an der Deutschen Botschaft durch

Göttingen, 06.03.2009: Diplomaten und Mitarbeiter in Botschaften und Auswärtigen Ämtern treffen tagtäglich auf Menschen anderer Kultur, kommunizieren und interagieren mit ihnen. Dies betrifft sowohl den beruflichen als auch den alltäglichen Umgang.

Im Februar 2009 führte IKUD Seminare ein Training in der Deutschen Botschaft in Istanbul durch, das interkulturelle Interaktion und Kommunikation zum Inhalt hatte. Das intensive Training zielte auf die türkisch-deutsche Mitarbeiterverständigung und deren Umgang mit dem interkulturellen Dialog im weiteren Sinne ab.