Jedes Gespräch – ob im Business oder privat – beginnt mit Small Talk. In dieser ersten Kontaktaufnahme wird über Sympathie und Vertrauen entschieden. Die Kunst „kleine“ oder besser „leichte“ Gespräche zu führen, ist maßgeblich am persönlichen Erfolg eines Menschen beteiligt. Denn es geht hier mehr um das „Wie“ als um das „Was“, mehr um Empathie […]
Der 50-jährige war zuletzt zwei Jahre als Business Development Manager Consoles & Digital und Sales West-Coast bei High End Systems in den USA tätig und verfügt über 22 Jahre Erfahrung im Vertrieb professioneller Beleuchtungslösungen. „Ich sehe das Potential von ELATION im deutschen Markt und habe mich daher für eine Rückkehr nach Deutschland und zu LMP […]
Montagmorgen, 9.00 Uhr, das Meeting mit dem CEO beginnt. Mit einer Story. „Es war einmal…“. Vorstellbar? Ja, nein, vielleicht? Oder anders gefragt: was haben Steve Jobs, Richard Branson und Ingvar Kamprad gemeinsam…? Sie sind bzw. waren das, was man brillante „Geschichtenerzähler“ nennt und damit in der Lage, zu begeistern, zu motivieren, Visionen aufzuzeigen und ihr […]
Schweinfurt im März 2017. Fast immer beginnt es gleich: ein leichtes Gefühl der Unzufriedenheit, das sich langsam ausbreitet und schrittweise die Oberhand gewinnt. Dieses Gefühl stellt ein deutliches Signal dafür dar, dass etwas im Leben nicht stimmt. Ignorieren Menschen solche Empfindungen, nehmen sie meist zu und führen im schlimmsten Fall sogar zu körperlichen Beschwerden bis […]
Nach der überaus erfolgreichen Pilotphase von Mix It! in Berlin und Brandenburg im letzten Jahr dehnt sich das Projekt 2017/18 nun auf insgesamt sechs Bundesländer und zehn Standorte aus. Den Auftakt bildet Neuruppin/Brandenburg, dort werden ab Montag, dem 27. März 2017 30 einheimische und geflüchtete Jugendliche im Rahmen einer Projektwoche unter Anleitung von Filmschaffenden drei […]
Produkte oder Dienstleistungen können noch so gut sein. Wenn es nicht gelingt, sie erfolgreich an den Mann oder die Frau zu bringen, sind sie nichts wert! Der Vertriebs-Experte, Redner und Trainer Dirk Kreuter hat sich daher das Ziel gesetzt den Motor der deutschen Wirtschaft – den Vertrieb – mit seinen Seminaren anzukurbeln. Diese richten sich […]
Kundenorientierte Kommunikation im Job eine Selbstverständlichkeit, aber die Kunden halten sich nicht immer an die Regeln der Höflichkeit. Insbesondere bei Reklamationen und Beschwerden werden sie schnell emotional und es müssen unfaire Angriffe abgewehrt werden. Hier setzt das Seminar „Gesprächsführung mit schwierigen Kunden“ an. Es werden verschiedene Gesprächsführungstechniken vorgestellt und geübt für verschiedene Situationen und Gesprächsphasen, […]
Gelingende Kommunikation im Change
Systemische Kompetenz in Unternehmens- und Change-Kommunikation
Einen Weiterbildungs-Kongress wie die young@office gibt es so kein zweites Mal in Deutschland. Unser Programm ist exklusiv auf die Bedürfnisse junger Sekretäre/innen, Bürokauffrauen und -männer unter 30 Jahren zugeschnitten. Diese stehen noch (oder wieder) am Anfang ihrer Karriere im Office-Management und sehen sich mit neuen und teilweise schwierigen Herausforderungen konfrontiert. Auf der young@office vermitteln wir […]
Der sprunghafte Anstieg der regelmäßigen Ritalinkonsumenten in den 1990er-Jahren verursachte in den Medien eine rege Diskussion. In der Kinder- und Jugendpsychiatrie kommt das Medikament zur Behandlung von ADHS zum Einsatz. Für andere ist es eine Livestyle-Droge bzw. ein Aufputschmittel. Der Hauptwirkstoff Methylphenidat ist nach deutschem Recht ein Betäubungsmittel. Dessen ungeachtet existiert ein lebhafter Schwarzmarkt. Interessierte […]
