Maximal skalierbarer Kundenservice: Die SavingGlobal GmbH vertraut auf die Contact Center von Sitel (FOTO)

Maximal skalierbarer Kundenservice: Die SavingGlobal GmbH vertraut auf die Contact Center von Sitel (FOTO)

Deutschlands erster Online-Marktplatz für europäische Festgelder
hat mit Unterstützung von Sitel gleich zum Start seiner Marke
"WeltSparen" einen professionellen und maximal skalierbaren
Kundenservice aufgebaut. Die Bilanz nach dem ersten Jahr der
Partnerschaft von SavingGlobal mit Deutschlands zweitgrößtem Call
Center-Anbieter fällt durchweg positiv aus.

Unter der Marke "WeltSparen" hat die Berliner SavingGlobal GmbH im
Jahr 2013 d

EOS Studie 2014 „Europäische Zahlungsgewohnheiten“ / Europas Unternehmer wittern Betrug

Viele europäische Privatkunden bezahlen ihre
Rechnungen vorsätzlich nicht: Unternehmer halten dies für einen der
Top Fünf-Gründe für eine schlechte Zahlungsmoral. Das ist ein
Ergebnis der repräsentativen EOS Studie 2014 "Europäische
Zahlungsgewohnheiten", für die das Marktforschungsinstitut TNS
Infratest 2.600 Entscheider aus zwölf europäischen Ländern befragt
hat. Demnach trauen besonders osteuropäische Unternehmer

bAV Service Rating: Generali Versicherungenüberzeugen mit exzellentem Service

Die Generali Versicherungen haben sich bereits zum
dritten Mal der Prüfung durch die Service Rating GmbH zur
Servicequalität in der betrieblichen Altersversorgung (bAV) gestellt.
Das Ergebnis: Erneut erhielten die Generali Versicherungen die
Bestnote "exzellent". Untersucht wurden die drei Teilbereiche
Servicemanagement, Service- und Beratungsleistungen sowie
Servicewirksamkeit.

"Kein Unternehmen am deutschen Markt hat jemals eine bessere
Bewertung von der Servi

Crowdinvesting durch Entwurf eines Kleinanlegerschutzgesetzes bedroht (FOTO)

Crowdinvesting durch Entwurf eines Kleinanlegerschutzgesetzes bedroht (FOTO)

Die Bundesregierung hat einen Entwurf eines
Kleinanlegerschutzgesetzes erarbeitet und diesen am Montag
veröffentlicht. Wir sind derzeit dabei, diesen zu prüfen und in
Zusammenarbeit mit dem Branchenverband German Crowdfunding Network
(GCN) eine ausführliche Stellungnahme vorzubereiten. Diese
Stellungnahme werden wir in einigen Tagen auf www.companisto.com
veröffentlichen.

Bereits nach einer ersten Durchsicht ist jedoch offensichtlich,
dass der Gesetzesentwurf d

ConCardis OptiPay ermöglicht Händlern Kartenzahlungen mit dem Smartphone

Der erfahrene Experte für die bargeldlose
Zahlungsabwicklung ConCardis bietet ab sofort ein Terminal für
Kartenzahlungen via Smartphone an. ConCardis führt damit als erstes
deutsches Acquiring-Unternehmen eine händlerbasierte
Mobile-Payment-Lösung ein. Die flexible, einfache und sichere
Kartenzahlungslösung ist eine preisgünstige und zukunftsweisende
Alternative für Händler, die bislang kein klassisches Kartenterminal
genutzt haben. Aber auch m

Aktuelle Herausforderungen der Filialbanken / 5 Thesen des IVA zu den zentralen Fragestellungen für das Retailbanking der Zukunft

Auf Basis der Erfahrungen sowohl aus jährlich über
2.000 Testkäufen als auch aus der Befragung von mittlerweile über
53.000 Bankkunden, stellt das Institut für Vermögensaufbau (IVA) fünf
zentrale Thesen auf, die für die kundenorientierten Filialbanken von
zentraler Bedeutung sind bzw. sein werden.

Die übergeordneten Fragen lauten: "Wohin entwickelt sich das
Filialbankgeschäft von heute?" und/oder "Was erwartet der Kunde?&quo

quirin bank: „Honoraranlageberatungsgesetz ist wichtiger Schritt zu verbraucherfreundlicher Finanzberatung“

– Deutsches Honoraranlageberatungsgesetz tritt am 1. August 2014
in Kraft

– Ungleicher Wettbewerb zwischen Provisionsvertrieb und
Honorarberatung bleibt bestehen

– Jüngstes BGH-Urteil bekräftigt neues Gesetz

Am 1. August 2014 tritt in Deutschland das neue Gesetz zur
Förderung und Regulierung einer Honorarberatung über
Finanzinstrumente ("Honoraranlageberatungsgesetz") in Kraft. Karl
Matthäus Schmidt, Vorstandschef der auf Honorarberatung
spezial

Beratung gegen Honorar meist günstiger als Provision

Ab 1. August gibt es in Deutschland erstmals echte
Honorarberater im Bereich der Geldanlage. Sie dürfen aufgrund eines
neuen Gesetzes keine Provisionen annehmen. Zum Beispiel lohnt sich
ein solcher Honorarberater im Durchschnitt für denjenigen, der mehr
als 5.500 Euro in Aktienfonds anlegen will. Das haben Berechnungen
der Verbraucher-Webseite Finanztip ergeben. "Die Beratung auf
Honorarbasis ist nicht nur ehrlicher, sondern in der Regel für die
Verbraucher auch viel g&

SEPA erfordert Feinjustierung

Heute endet für Unternehmen die Übergangsfrist der
SEPA-Umstellung. Damit Unternehmen alle Vorteile des europäischen
Zahlungsraums nutzen können, sind allerdings weitere Umstellungen
nötig.

Die meisten Unternehmen, Vereine und öffentlichen Kassen haben
bereits auf SEPA umgestellt. Die Bundesbank ließ im Mai verlautbaren,
dass der SEPA-Anteil der Überweisungen in Deutschland bereits 90
Prozent betrage, bei den Lastschriften seien es 82 Prozent. F&u

Wirecard bringt mPOS-Lösung nach Indien / Mit Bijlipay bargeldlos bezahlen / PCI-zertifizierte Chip& Pin Terminals (FOTO)

Wirecard bringt mPOS-Lösung nach Indien / Mit Bijlipay bargeldlos bezahlen / PCI-zertifizierte Chip& Pin Terminals (FOTO)

Die Wirecard AG unterstützt die Skilworth Technologies Private
Limited bei der Einführung ihrer innovativen mPOS White-Label-Lösung
unter dem Namen "Bijlipay" in Indien. Der landesweite Rollout von
Bijlipay startet Anfang September, nachdem ein erster Testbetrieb bei
ausgewählten Händlern in Südindien in den vergangenen Wochen sehr
erfolgreich verlief.

Bijlipay ist in Indien eine der ersten mPOS-Lösungen auf Chip &
Pin-Basis, mit welc