Contact Center melden rapid wachsende Anforderungen – almato erweitert Führungsteam
Qualität und Effizienz des Kundenservice wird zunehmend als Wettbewerbsvorteil erkannt
Professionelles DIREKTMARKETING in der täglichen Praxis
NEUES Fachbuch
1. Auflage, Ausgabe 2010
Die Fokussierung auf Zielgruppensegmente und die Möglichkeit der individuellen Ansprache einzelner Zielpersonen eröffnen ein immenses Akquisitionspotenzial. Der Aufbau und die systematische Pflege von Kundenbeziehungen erweisen sich immer mehr als entscheidende Faktoren für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Es gibt viele Quellen für den Kauf von Adressen. Das Wichtigste dabei ist in erster Linie, wie gut die Zielgruppe fokussiert w
Kundenservice wird maßgeschneidert – almato präsentiert CRM in Echtzeit auf der be.connected.
Tübingen, den 29. Juli 2010 – Die almato GmbH wird zusammen mit führenden Unternehmen der Kundenservice-Branche auf der be.connected am 23. und 24. September 2010 aktuelle Lösungen für modernes Kundenkontaktmanagement präsentieren.
ec4u-Checkliste untersucht mögliche Schwächen in der CRM-Organisation
Systematische Statusanalyse hilft unternehmensindividuellen Handlungsbedarf aufzudecken
Service-Community.net realisiert iPhone-App für Spezialshop www.schlafwelt.de von OTTO
Die hiogi GmbH, Betreiber von Service-Community.net, hat für den OTTO-Spezialshop www.schlafwelt.de eine Service-App für das iPhone entwickelt und gelauncht. Die kostenlose App beantwortet alle Fragen rund um das Thema Schlafen und die Produkte des Onlineshops.
Revolution im Außendienst: L-mobile präsentiert das erste native CRM für Apples iPad
Seit Anfang Juli ist das L-mobile CRM iPad, als erste und bislang einzige native Customer Relationship Management Applikation für das iPad, auf dem Markt erhältlich: Nach dem erfolgreichen CRM-App für das iPhone folgt jetzt das L-mobile CRM iPad.
„Wir stehen vor einem großen Paradigmenwechsel im Datenschutz“
So lautet die Prognose von Trendforscher Sven Gábor Jánszky, der auf der Messe „contact center trends“ über die neue Kontrollmacht des Kunden informiert
Katalogdesign kreativ und dabei wirtschaftlich? Thomas Cook zeigt, wie es geht.
Die Thomas Cook AG setzt bei der Katalogproduktion auf cmi24, eine auf QuarkXPress Server basierende Dynamic-Publishing-Lösung, und reduziert externe Agenturleistungen erhelblich.
DVS System Software ist Aussteller auf der FachPack 2010
Auf der FachPack in Nürnberg vom 28.09. – 30.09.2010 präsentiert Ihnen DVS System Software aus Iserlohn die ERP Software DVSERP für die Produktentwicklung, Kalkulation, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, CRM und Produktionsplanung für Unternehmen der Druck- und Verpackungsindustrie mit komplexen Produkten und Dienstleistungen.
ec4u mit Online-Planspiel für CRM on Demand
Konzeptionelle Planung in 15 Schritten mit anschließender produktneutraler Roadmap zum Ausdrucken
