Kundenorientierung bei Leistung und Angebot ist heutzutage das Wettbewerbskriterium, das im Marketing den Ton angibt. Auf der Gewinnerseite werden sich langfristig die Unternehmen finden, die ihr Angebot konsequent auf die individuellen Anforderungen ihrer Kunden ausrichten. Jedes Unternehmen ist somit gut beraten, die eigenen Kunden zu Wünschen und Anforderungen zu befragen. Richtig eingesetzt ist eine Kundenumfrage aus Marketingsicht ein Alleskönner: Sie kann die Kundenzufriedenheit
Bremen – Gebhardt Fördertechnik hat die Angebotssoftware K-Document for SAP eingeführt. Das Unternehmen hatte eine Lösung gesucht, mit der sich aus der SAP-Angebots- und -Kundenauftragsabwicklung schnell und automatisiert attraktive, zielgruppenorientierte Dokumente erstellen lassen. K-Document for SAP von encoway setzt dies auf Knopfdruck im MS-Word-Format um.
CRM-Spezialist präsentiert zur weltgrößten IT-Messe sein Portfolio an xRM-Lösungen für Cloud-, Social- und Mobile Business – Fachvorträge thematisieren erfolgreiche ADITO-Projekte(CeBIT 2013, Messe Hannover, 5. bis 9. März, Halle 6/Stand C18, CRM-Sonderschau CRM-expo@CeBIT)
Targeting, Customer Journey, Big Data – hinter jedem dieser Trends im Marketing steckt eine zunehmende Anzahl zu verarbeitender personenbezogener Daten. Eine Entwicklung, die auch zu einer steigenden Regulierung kommerzieller Datennutzung durch den Gesetzgeber geführt hat. Datenschutz und Rechtssicherheit werden damit zu zentralen Erfolgsfaktoren im Online Dialog. In einem Vortrag auf der SymanO’13 am 06. März befasst sich Stefan von Lieven, CEO der artegic AG, mit der aktuellen Lage d
Mobile E-Mails, Erfolgsmessung entlang der Customer Journey, Integration mit Social Media – die Liste an Trends im E-Mail Marketing ist lang und sorgt für Diskussionsbedarf. Diese Diskussion wird auch auf dem Schweizer E-Mail-Marketing Tag am 27. Februar und auf der ceBit am 07. März geführt – mit Beteiligung der artegic AG. Mit zwei Vorträgen auf dem E-Mail-Marketing Tag gibt artegic Einblicke in die Herausforderungen durch mobile Zielgruppen und stellt innovative Kennzahlen
comselect feiert Premiere: Viele Unternehmen wollen laut einer Kundenbefragung von comselect unter 3.845 Firmen ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse optimieren, scheuen sich allerdings dies in der Praxis umzusetzen. Im Rahmen der „CRM Initiative Mittelstand“ wird daher die comselect Gesellschaft für Relationship Management mbH auf der diesjährigen CeBIT in Hannover vom 05. bis 09. März 2013 (Halle 4 Stand C67) erstmals Ihr umfangreiches Service- und Leistungsangebot vorstell
München, den 19.02.2013 – Nach den im Jahr 2011 eröffneten Niederlassungen in Düsseldorf und Hamburg unterstreicht b.telligent mit einem vierten Standort in Deutschland die Position als eine der führenden Beratungen für Business Intelligence, Customer Relationship Management und E-Commerce im DACH-Gebiet.
