Rege Nachfrage nach KI-Training für Agents in Contact Centern: Üben im geschützten Raum mit Gesprächssimulationen
Vor rund einem Jahr präsentierte Spitch, der international tätige Schweizer Anbieter von Conversational Agentic AI-Lösungen, erstmals ein neuartiges KI-basiertes Trainingsmodul für Agents in Call und Contact Centern. Der Spitch Agent Training Simulator hat im Markt eine erhebliche Nachfrage ausgelöst, teilt der Anbieter nun mit. Er verwei
Accso – Accelerated Solutions GmbH, NOTOS Xperts GmbH und NOTOS?Rechtsanwälte starten eine strategische Zusammenarbeit in den Themenfeldern Datenschutz, Informationssicherheit und KI?Compliance. Gemeinsam bieten sie Unternehmen ganzheitliche Lösungen vom Risikomanagement bis zur technischen Umsetzung.
NOTOS Xperts und NOTOS Rechtsanwälte unterstützen Unternehmen mit fundierter rechtlicher Beratung zu Datenschutz, Informationssicherheit und KI-Compliance – von
Seit heute ist es offiziell: BlackBerry ist der erste Anbieter eines vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifizierten Mobile Device Management (MDM). Die Zertifizierung ist Voraussetzung für den Einsatz der Lösung BlackBerry Unified Endpoint Management (UEM) mit Apple® Indigo (iOS®-Geräte im behördlichen Einsatz) und Samsung Knox®. Damit können Regierungsorganisationen ihre mobilen Geräte weiterhin sicher verwalten und se
Versicherte erwarten von ihren Vermittlern vor allem Erreichbarkeit außerhalb klassischer Bürozeiten sowie proaktive Betreuung durch Jahresgespräche – doch nur ein Teil der Vermittler erfüllt diese Wünsche. Das zeigt die aktuelle Continentale-Studie "Kundenservice – Wie Versicherte ticken und was Vermittler denken", für die 1.200 Personen ab 25 Jahren und bundesweit 135 Vermittler befragt wurden.
Kunden insgesamt zufrieden – Vermittler kritischer
Die new direction GmbH steht seit 27 Jahren für maßgeschneiderte Softwarelösungen, konsequente Digitalstrategien und Innovationskraft. Das Unternehmen arbeitet heute mit führenden Konzernen aus Automotive, Energieversorgung, Industrie und Rüstungsindustrie zusammen und fördert die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) in kritischen Prozessen.
Im Rüstungs- und Sicherheitsbereich überzeugt new direction mit KI-gestützten Anwendungen f
Eine strukturierte Pre-Print-Checkliste hilft, typische Fehler beim 3D-Druck zu vermeiden und sorgt für bessere Ergebnisse sowie weniger Materialverschwendung.
Für E?Commerce-Unternehmen und Firmen aus der Produktionstechnik ist Hosting mehr als nur IT-Infrastruktur – es ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Nur eine stabile, sichere und leistungsfähige Umgebung gewährleistet, dass Anwendungen zuverlässig laufen, Daten geschützt sind und Geschäftsprozesse ohne Unterbrechungen funktionieren.
Im E?Commerce entscheidet die Performance über Kundenzufriedenheit: Online-Shops müssen jederzeit verfügbar sein, Lade
Die Schweiz steht vor neuen Herausforderungen: Mit Re-Screening und Screening-Prozessen sichern Banken und Versicherungen nachhaltige Sicherheit und erfüllen regulatorische Anforderungen am Finanzplatz Zürich.
Herausforderungen in der Werkzeugverwaltung
Die Verwaltung von Werkzeugen gehört in vielen Unternehmen zu den täglichen Aufgaben, wird aber oft unterschätzt. Ohne digitale Unterstützung kommt es schnell zu Problemen: Werkzeuge verschwinden, Verantwortlichkeiten sind nicht nachvollziehbar, und Suchzeiten auf Baustellen oder im Lager führen zu Verzögerungen. Häufig müssen Werkzeuge sogar doppelt angeschafft werden, weil unklar ist, wo sie sich befinden. Eine
