30 Prozent schnellere Einarbeitung, höhere Agentenzufriedenheit, bessere Kundenbindung durch gezielte Gesprächsführung
Spitch, einer der führenden Anbieter von Conversational Agentic AI-Systemen, hat ein neues KI-basiertes Trainingsmodul (https://spitch.ai/de/spitch-agent-coaching/) für Call Center-Agents entwickelt. Dabei werden reale Kundendialoge genutzt, um die Beschäftigten in Contact Centern effizient, praxisnah und interaktiv zu schulen.
Wenn ein Unternehmen uns eine zentrale Software anvertraut, ist das für uns mehr als ein Projekt – es ist ein Vertrauensbeweis, denn sie legen ihr digitales Herzstück in unsere Hände.
Deshalb freuen wir uns über Referenzen wie die von Ruth Klaus von Sankt Ulrich Verlag ganz besonders:
„#PKS war genau das: flexibel, kompetent und mit vollem Einsatz.“ Danke für das Vertrauen an uns und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit! Wir lieben, w
Führende KI-Lösung für ganzheitliches E-Rechnungsmanagement ergänzt als OEM-Lösung die nscale-Plattform. Kunden profitieren von einheitlichen Prozessen für Empfang und Versand von Rechnungen – unabhängig vom Format und Kanal.
Die Verwaltung von Lademitteln wird oft unterschätzt – dabei verursacht sie in vielen Unternehmen jährlich hohe Verluste. Die COSYS Lademittelverwaltung App schafft Abhilfe: mobil, digital und praxisnah.
Wie ein mittelständisches Unternehmen seine Lagerprozesse mit HESTIA auf den neuesten Stand gebracht hat. Heute arbeitet es produktiver, schneller und transparenter.
Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) begrüßt die heute verkündete Besetzung des neu geschaffenen Bundesministeriums für Digitales und Staatsmodernisierung und gratuliert dem designierten Minister Dr. Karsten Wildberger herzlich. Damit wird eine zentrale Forderung des BITMi aufgegriffen: die Digitalisierung Deutschlands endlich aus einem eigenständigen Ressort heraus kraftvoll und mit einem besseren Gespür für Deutschlands Digitalwirtschaft voranzutrei
Mit PVanalytics launcht das Stuttgarter Start-up Photovoltaikvision eine Plattform, die die Inspektion von PV-Anlagen kostengünstiger und effizienter gestaltet.
Für Solarteure, Elektrotechniker und Handwerksbetriebe, die regelmäßig Photovoltaikanlagen inspizieren, kennt jeder die Herausforderungen: Manuelle Fehleranalysen, aufwendige Suchen nach Stringplänen und die zeitintensive Berichterstellung. Mit PVanalytics bieten wir eine Lösung, die den Inspektionsprozess
Viele Software- und IT-Unternehmen haben starke Produkte – aber kämpfen damit, diese sichtbar und erfolgreich zu vermarkten. Genau hier setzen Maximilian Feldengut und Luca Seitner an: Als Gründer der MEDIALIFT GmbH unterstützen sie mit ihrem Team Unternehmen aus der Software- und IT-Branche dabei, Marketing und Vertrieb messbar wirksam zu machen und sprechen im Software- und IT-Marketing Podcast mit Unternehmern, die diesen Wandel bereits vollzogen haben. Für wen sich
