Touchpoint Management: Ob Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens

Das Social Web und der rasante Siegeslauf der internetfähigen Smartphones haben die Art und Weise, wie wir kaufen und miteinander Geschäfte machen, für immer verändert. Eine Fülle neuer –Momente der Wahrheit– ist dabei entstanden. Momente der Wahrheit sind solche, in denen der Kunde erlebt, was die Versprechen eines Unternehmens taugen – um daraufhin seine Entscheidung zu treffen.

Die Frage ist nun: Wie können Unternehmen die –Customer Journey–, also die Reise

Karl Anders wächst mit zwei Neukunden: Hamburger Staatsoper und Evangelische Kirche setzen auf Kreativ-Agentur

Hamburg, den 14. März 2012 – Die Hamburger Agentur Karl Anders (www.karlanders.de) um Geschäftsführer Lars Kreyenhagen startet erfolgreich ins zweite Geschäftsjahr. In den vergangenen Wochen gewannen die Kreativen die Hamburger Staatsoper und die Evangelische Kirche Deutschlands als Neukunden. Für die Hamburger Staatsoper entwickelt Karl Anders unter der kreativen Leitung von Claudia Fischer-Appelt Design und Kampagnen. Für die Evangelische Kirche Deutschland (EKD)

Ink Not Mink – Jennifer-Rostock-Sängerin Jennifer Weist nackt für peta2

Würde es ihn geben, hätten Jennifer Rostock den Preis für die "Tierfreundlichste Band 2012" bereits in der Tasche. Nach Christoph Deckert (Bass) und Christopher "Baku" Kohl (Schlagzeug) hat sich jetzt auch Sängerin Jennifer Weist mit der Tierrechtsorganisation PETA Deutschland e.V. zusammengetan – im neuesten Ink-Not-Mink-Motiv (dt. Tinte statt Nerz) der Jugendkampagne peta2 lässt die schöne Wahlberlinerin alle Hüllen fallen. "Trag dei

Re-Evolution NOW!

Der 4. Media Mundo-Kongress findet als Navigationskongress zur drupa am 20. und 21. März 2012 in Düsseldorf statt

Edition Cinema Francais – Ab 19. April auf DVD!

Die EDITION CINEMA FRANCAIS präsentiert außergewöhnliche Klassiker des französischen Kinos auf DVD: Werke aus fünf Dekaden von französischen Regielegenden und mit internationalen Schauspielgrößen in atemberaubenden Thrillern, feinfühligen Dramen und provokanten Komödien.
Bedeutende Filme der Nouvelle Vague wie DIE UNTREUE FRAU (La femme infidèle, 1969), DER SCHLACHTER (Le boucher, 1970) oder ZWEI FREUNDINNEN (Les biches, 1968) m

Münchener Businessplan Wettbewerb 2012 – Stufe 1: Die zehn Sieger punkten mit Internet und Software, Life Sciences und Cleantech

Münchener Businessplan Wettbewerb 2012 – Stufe 1: Die zehn Sieger punkten mit Internet und Software, Life Sciences und Cleantech

Zehn Gründerteams und Start-ups mit besonders viel versprechenden Geschäftsideen wurden gestern abend in München als Sieger in der Stufe 1 des Münchener Businessplan Wettbewerbs 2012 prämiert. In der ersten Phase des dreistufigen Wettbewerbs zeigte sich die Gründerszene in Südbayern so aktiv wie schon lange nicht mehr: 184 Teams hatten in München und den Regionen eingereicht. Mit den 20 Nominierten und 10 Siegern schafften es Geschäftsideen aus den t

Studie: Telefon am wichtigsten für Firmen

Trotz Internet und Google – die meisten
Kunden melden sich zumindest bei kleineren Firmen nach wie vor per
Telefon. Dies geht aus dem aktuellen "Werbereport
Dienstleistungsgewerbe 2012" hervor, der die Marketingaktivitäten von
lokalen Dienstleistern wie bspw. Handwerkern, Finanzberatern oder
Ärzten in Deutschland untersucht. Die gemeinsame Studie des Institut
für Marketing und Kommunikation (imk) und der auf
Mittelstandsmarketing spezialisierten Internetfirma WinLo