Der traditionelle Kundenservice kämpft mit einer Reihe von Herausforderungen: Lange Reaktionszeiten, ineffiziente Mitarbeiterausbildung und begrenzte Kommunikationskanäle sind nur einige davon. Diese Hindernisse führen zu einer unbefriedigenden Kundenerfahrung und ineffizienter Nutzung der Unternehmensressourcen. Ebenso stellt die effektive Nutzung der riesigen Datenmengen, die für den Service relevant sind, eine ständige Herausforderung dar. Zur Lösung hat DIGITALL
Hoher Besuch an der Hochschule Bremen (HSB): Um die Kooperation der Hauptstadt Namibias mit Bremen zu intensivieren, war der Bürgermeister Joseph Uapingene von Windhoek mit einer Delegation erstmals in der Hansestadt zu Gast. Ein Programmpunkt war der Besuch der HSB am Campus Neustadtswall. Die HSB pflegt bereits seit mehreren Jahren eine Kooperation mit der University of Namibia (UNAM) in Windhoek. Ziel des Besuchs war eine Intensivierung der Zusammenarbeit mit Namibias Hochschulen in Form
Verschmelzung der KHETO Consulting GmbH auf die AddOn AG undÜberführung in die Claranet Addon GmbH stärkt Positionierung als führender Technology Service Provider
