3D CAD-Spezialist RÖWAPLAN entwickelt plusBIM – eine Servicelösung für BIM und Fabrik DMU
3D CAD-Spezialist RÖWAPLAN entwickelt plusBIM (www.plusbim.de) – eine Servicelösung für BIM (building information modeling) und Fabrik DMU (digital mock up)
Qualität am Telefon – Trends in der Kommunikation
Lange Zeit galt im Kundenservice die Devise, je einheitlicher der Kontakt zum Kunden, um so einheitlicher ist das Bild des Unternehmens, das nach außen vermittelt wird. So entstanden Gesprächsleitfäden, die den Mitarbeitern Formulierungen aufzwangen, wie ein vermeintlich perfektes Kundengespräch zu führen sei. Von der starren Begrüßungsformel, über festgelegte Gesprächsphasen – mit strikten Wortvorgaben -, bis hin zur hölzernen Abschlussformel.
Ex Topps CEO verstärkt Boost Group in Deutschland
Patrick Gottesleben ist seit 01.08.2016 neuer
Sales Director Germany und verantwortet den Collectibles– Promotions
Umsatz der Boost Group in Deutschland.
Gottesleben kommt von Topps Deutschland. Als General Manager
Sports & Entertainment für Deutschland, Österreich und die Schweiz
war er dort unter anderem für die Bereiche Sales, Marketing, Retail,
POS, Klassische Kommunikation, Digital, Social Media und Business
Development zuständig.
"Patrick Gottesl
US-Corporation.org: ALTON erhält Trusted Shops Zertifikat
Noch mehr Transparenz, noch mehr Sicherheit: Seit dem 20. Juli 2016 besitzt das Angebot US-Corporation.org des Unternehmens ALTON ein Zertifikat von Trusted Shops. Auf US-Corporation.org bietet ALTON Kunden Unterstützung bei der Gründung von Unternehmen mit den US-amerikanischen Rechtsformen Corporation oder Limited Liability Company (LLC) sowie beim Markteintritt in den USA.
Die Trusted Shops Zertifizierung bescheinigt US-Corporation.org jetzt unter anderem Kostentransparenz, hohe S
Andreas Flach ist neuer CFO von BearingPoint / Er unterstützt die Zielerreichung von 1 Mrd. EUR Umsatz bis 2020 bei gleichzeitiger Sicherstellung der finanziellen Nachhaltigkeit und Profitabilität
Andreas Flach hat bei der Management-
und Technologieberatung BearingPoint die Rolle des Chief Financial
Officers (CFO) übernommen. Der 51-jährige Flach folgt auf Dolf
Smeets, der 2017 in den Altersruhestand geht.
Als CFO leitet Andreas Flach die Finanzgeschäfte und -strategie
von BearingPoint. Er besitzt mehr als 25 Jahre Erfahrung im Bereich
Finanzwesen, unter anderem als Partner bei BDO und EY, wo er zudem
vier Jahre lang das deutsche Geschäftszentrum in Indien g
Das große Warten: deutsche Versicherer zu zögerlich bei Innovationen / InsurTech-Trend wird als Chance erkannt, aber eigene Geschäftsmodelle werden kaum weiterentwickelt (FOTO)
Die deutschen Versicherungsunternehmen fokussieren zu stark auf
interne Themen wie Infrastrukturen und Prozesse und zeigen sich
zögerlich, wenn es darum geht, Innovationen zu entwickeln. Sie drohen
dadurch zunehmend den Anschluss an neue InsurTech-Trends zu
verpassen. Zwar wird in der Branche allgemein anerkannt, dass
Versicherungs-Start-ups große Chancen bieten. Dennoch haben die
wenigsten Unternehmen bisher Prozesse und Maßnahmen angestoßen, um
neue digitale Pr
DVB Bank SE (DVB) wählt ABACUS/Transactions von BearingPoint für neue tägliche Meldepflicht zur Geldmarktstatistik der Europäischen Zentralbank (EZB)
Die DVB, führender Spezialist in der
internationalen Transportfinanzierung und Teil der DZ BANK Gruppe,
hat sich für BearingPoints Produkt ABACUS/Transactions und das Modul
MMSR (Money Market Statistical Reporting) entschieden, um die neuen
Meldeanforderungen der EZB erfüllen zu können.
Dan Rech, Vice President Information Technology, DVB, kommentiert:
"Wir haben uns für eine BearingPoint-Lösung entschieden, da uns durch
den Einsatz der Standardsoftware
Besonderer Beratungsansatz sorgt für ganzheitliche Prozessoptimierung
„Wo beginnt der Prozess und wo endet er?“ – Diese Frage stellt Bernd Holitzner (Geschäftsführer/Prozessberater des Düsseldorfer Beratungsunternehmens menovo GmbH) seinen Kunden häufig. Den meisten fällt das Beantworten dieser Frage sichtlich schwer. Abhängig davon, in welcher Abteilung Bernd Holitzner diese Frage stellt, fallen die Antworten höchst unterschiedlich aus. Um einen Prozess ganzheitlich zu erfassen, hat die menovo GmbH einen speziellen Beratungsansa
Private Banking: Erträge der Vermögenden steigen, die der Banken nicht
McKinsey Private Banking Survey: Vermögen in
Deutschland um 9% gestiegen, in Europa um 7% – Erträge der Anbieter
im Private Banking stagnieren, Kunden wünschen veränderte
Servicemodelle
Die im Private Banking verwalteten Vermögen (Assets under
Management, AuM) sind im vergangenen Jahr in Deutschland um 9% und in
Europa insgesamt um 7% gestiegen. Dazu trug die positive Entwicklung
an den Kapitalmärkten bei: In Deutschland kamen 5 %-Punkte der
Aufwärtsb
Interview mit Marc Letzing zur Weiterentwicklung der Regionalinstitute vor dem Hintergrund der aktuellen Herausforderungen
Interview mit dem Geschäftsführer der metamorf
business consulting GmbH, Marc Letzing, zum Thema Weiterentwicklung
der Regionalinstitute vor dem Hintergrund der aktuellen
Herausforderungen.
Redaktion: Herr Letzing, zum Thema Herausforderungen der
Sparkassen hatten Sie jüngst gemeinsam mit Herrn Prof. Dr. Jasny eine
Studie zum Wertpapiergeschäft der Sparkassen veröffentlicht. Was sind
aus Ihrer Sicht die Kernbotschaften der Studie?
Marc Letzing: Die wichtigste
