Digitalisierung allein macht Prozesse noch nicht kundenfreundlich. Warum viele digitale Abläufe aus Kundensicht unnötig kompliziert wirken und welche Folgen das für KMU hat.
Unternehmen investieren in Texte, die Angebote klarer erklären und Kunden schneller zur Anfrage führen. Copywriting gewinnt im Marketing weiter an Gewicht.
KI-Tools verändern den Arbeitsalltag von Copywritern. Recherche, Kundensuche, Anschreiben und Textentwürfe werden strukturierter und deutlich effizienter.
Für viele Unternehmen beginnt die Digitalisierung logistischer Anforderungen mit einer mühsamen Aufgabe: Informationen aus SAP-Kommentaren, Excel-Dateien, E-Mails und individuellen Kundenvorgaben müssen zunächst strukturiert und in ein digitales Datenmodell überführt werden.
Mit einer neuen KI-gestützten Onboarding-Lösung reduziert Loady diesen Aufwand jetzt erheblich. Erste Projekte zeigen, dass bis zu 80 Prozent der vorhandenen Datensätze automati
Das Deutsche Ausschreibungsblatt feiert Jubiläum: Seit 30 Jahren wird die Digitalisierung im Vergabewesen aktiv vorangetrieben. Der KI-Chat für Vergabeunterlagen ist die aktuelle Neuentwicklung.
Warum der Mensch auch im Zeitalter von KI unverzichtbar bleibt
Die Digitalisierung hat die Finanzbranche grundlegend verändert. Mobile Banking, digitale Abschlussstrecken, Robo-Advisor und zunehmend auch Künstliche Intelligenz (KI) prägen heute die Interaktion zwischen Banken und ihren Kunden. Informationen sind jederzeit verfügbar, Antworten werden in Sekunden geliefert und viele Prozesse laufen vollständig digital ab. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, welc
Atruvia, der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe, nutzt die eID-Lösung von AUTHADA für die digitale Identifizierung von Bankkundinnen und -kunden. Mehr als 500 Volks- und Raiffeisenbanken beziehen die Lösung über diese Kooperation, über 100.000 Identifizierungen wurden damit bislang erfolgreich durchgeführt. Die sichere und komfortable Identifizierung eröffnet neue Möglichkeiten für digitale Bankservices.
Wer an die öffentliche Verwaltung denkt, hat oft ein klares Bild vor Augen: lange Flure, komplexe Zuständigkeiten, Formulare in mehrfacher Ausfertigung und Prozesse, die eher verwalten als gestalten. Die Verwaltung gilt vielen als langsam, hierarchisch und risikoavers – als ein System, das auf Stabilität ausgerichtet ist und Veränderungen eher zögerlich begegnet. Innovation, so das verbreitete Klischee, entsteht andernorts: in Start-ups, in der Wirtschaft oder in der Wis