Neu: Fortbildungspflicht für Datenschutzbeauftragte

Neu: Fortbildungspflicht für Datenschutzbeauftragte

Horb, den 20.05.2011. Die aktuellenÄnderungen des Datenschutzgesetzes ermöglichen den Datenschutzbeauftragten nun die Teilnahme an Fortbildungen, deren Kosten vom Arbeitgeber zuübernehmen sind. Hinzu kommen neue Pflichten für den Datenschutzbeauftragten. Diese neue Regelung findet Anwendung in Unternehmen mit mehr als 9 Mitarbeiter, die am Computer mit personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer von Kunden) arbeiten. Dann ist der Geschäftsführer ge

Sikom sieht in nützlichen Apps viele Chancen für größere Kundenzufriedenheit

Sikom sieht in nützlichen Apps viele Chancen für größere Kundenzufriedenheit

Heidelberg, den 11. Mai 2011 – Neben attraktiven Produkten und transparenten Kosten scheinen Service-Angebote für die Kunden von Versicherungen zu einem entscheidungsrelevanten Kriterium zu werden. Dafür sprechen die Ergebnisse einer aktuellen Studie der Agentur Servicerating. Für die Sikom Software GmbH belegt die Studie einen Trend, der sich in vielen Branchen abzeichnet. Durch den Einsatz nutzerfreundlicher Apps können Versicherungsunternehmen die Loyalität und Zufri

Sikom rät Energieunternehmen Potenziale im Kundenservice besser zu nutzen

Sikom rät Energieunternehmen Potenziale im Kundenservice besser zu nutzen

Heidelberg, den 04. Mai 2011 – Mehr als je zuvor stehen die Stromanbieter im Mittelpunkt des öffentlichen Interesses. Neben der Art und Weise der Energieerzeugung sowie den Strompreisen wird auch der Kundenservice der Versorgungsunternehmen zunehmend streng unter die Lupe genommen. Unlängst deckte dabei eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) teilweise erhebliche Defizite vor allem bei der Bearbeitung von E-Mails und den Wartezeiten im telefonischen K

Auf dem neuesten Stand: die Homepage des Suzuki-Autohauses Müller

Auf dem neuesten Stand: die Homepage des Suzuki-Autohauses Müller

Ralph Müller, Inhaber des gleichnamigen Autohauses in Obrigheim-Asbach, hat seinen Internetauftritt gründlich überarbeiten lassen. Unter http://www.autohaus-mueller.de erreicht man ab sofort die neue Homepage, die von der Leinberger Digital- und Printmedien GbR gestaltet wurde. Die Fullservice-Werbeagentur Leinberger war für das gesamte Produktionsmanagement verantwortlich. Das Ergebnis sind tolle Fotos, pfiffige Texte und ein modernes, ansprechendes Layout, das sich durch ei

Persönlichkeitsentwicklung an der Schnittstelle von Körper, Seele und Geist. Start der Workshop-Reihe Embodiment am 16. März 2011

Die Neurobiologie zeigt, wie Geist und Verstand über das Gehirn in ständiger Wechselwirkung mit dem Körper und den Emotionen stehen. Ein Prozess, der auch Embodiment oder „Verkörperung“ genannt wird. Die Wechselwirkung von Körper und Psyche können wir aktiv nutzen, um unsere Persönlichkeit zu entwickeln und zugleich unseren Körper auszubalancieren. Arbeit an der Schnittstelle von Körper, Seele und Geist wirkt immer auf den ganzen Menschen.